to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den online olarak aldığım montu beden uymadığı için iade ettim. Ücret, yanlışlıkla kredi kartıma değil hediye kartına yüklendi. Bunun üzerine Mavi’ye e‑posta ile ulaştım ve müşteri hizmetleri tarafından bu hatanın düzeltileceği, tutarın kredi kartıma iade edileceği söylendi.
Aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen verilen söz yerine getirilmedi ve ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Süreci eol9176660 numaralı siparişim üzerinden takip ediyorum ancak herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Mavi’den, iade ettiğim ürünün ücretinin hediye kartından çekilerek en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mavi’den online olarak satın aldığım montu 14 günlük cayma hakkım kapsamında iade ettim. Ancak ürün bedeli kredi kartıma iade edilmesi gerekirken hediye kartı olarak tanımlandı. Üstelik bu durumla ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı.
Sipariş numaram eol9176660. Durumu fark eder etmez hem e‑posta gönderdim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişiler kredi kartıma iade yapılacağını söylediler fakat yaklaşık 2 haftadır beklememe rağmen kartıma herhangi bir iade yatırılmadı. Her aradığımda farklı ve çelişkili bilgiler veriliyor, süreçle ilgili net ve tutarlı bir cevap alamıyorum.
Ürün bedelinin, başta belirtilen şekilde, hediye kartı değil kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve kesin bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mavi online mağazadan satın aldığım montu 05.12.2025 tarihinde iade ettim. Ürün için banka kartımla 2.700 TL ödeme yapmıştım ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen iade tutarı kartıma halen yatırılmadı. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ancak her seferinde sadece sürecin...
29 Eylül tarihinde Mavi uygulaması üzerinden eol2790333 numaralı siparişimle bir mont ve bir hırka satın aldım. 3 Ekim’de ürünlerin kargoya verildiği bilgisi iletildi fakat kargo firması böyle bir gönderi olmadığını ve ürünlerin bana teslim edilmediğini söyledi. Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim ...
Mavi’nin online mağazasından 17 Kasım’da eol5621723 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Ürün 21 Kasım’da elime ulaştı. Beden büyük geldiği için sadece bir kez deneyip hemen çıkardım, hiçbir şekilde kullanmadan sağlam şekilde tekrar poşetleyip 26 Kasım’da iade ettim. Aradan yaklaşık iki hafta ...
11 Ağustos’ta Mavi online mağazasından sipariş ettiğim gömleği, beden uymadığı için aynı gün iade ettim (Sipariş No: EOK2667662). Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.200 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. Ödeme kredi kartı ile yapılmıştı. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle d...
Mavi'nin online mağazasından eol8577563 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Ürünü 17 Ocak Cumartesi günü iade ettim, ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen banka kartıma hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişi verdiğim farklı bir telefondan ara...
Yorumlar