Mavi'de İade Ödememin Hesaba Geçmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Mavi’nin internet sitesi üzerinden yaptığım eol1212778 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. Sistemde iade ödememin gerçekleştirildiği yazmasına rağmen, 2 gündür banka kartı hesabıma herhangi bir para iadesi yansımadı.

1254,99 TL tutarındaki iade ödememin, “tamamlandı” göründüğü halde hesabıma geçmemesi ve bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyor olmam beni mağdur ediyor.

1254,99 TL’lik ücret iademin banka kartı hesabıma derhal yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.