Mavi Mağazasından Alınan Kot Pantolon İlk Yıkamada Deforme Oldu Değişim Reddedildi


Mavi’den 2025 Aralık ayında Kdz Ereğli'den koyu lacivert Victoria model jean pantolon satın aldım. Ürünü düzenli ve talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen birkaç yıkamadan sonra pantolonun ön ve arka bacak kısımlarında belirgin çizgilenmeler oluştu.
Şubat ayında ürünü Kdz. Ereğli Ereylin AVM şubesi üzerinden incelemeye gönderdim ancak tarafıma “müşteri hatası” denilerek geri gönderildi. Pantolonu olağan kullanım koşulları dışında kullanmadım, üründeki bu deformasyonun kısa sürede oluşması ve kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun kabul edilmemesi beni oldukça mağdur etti.
Ürünümdeki bu problem nedeniyle Victoria model jean pantolonumun değişimini talep ediyorum. Değişim talebimin karşılanmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Van AVM’deki Mavi mağazasından Şubat 2025’te bir pantolon satın aldım. Ürünü çok sık giymememe rağmen arka cebinde yaklaşık bir ay içinde önce sökülme, ardından da yırtılma şeklinde deformasyonlar oluştu. Kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir problem yaşamam, Mavi gibi bir markadan beklemediğim...

Diyarbakır Ceylan AVM içindeki Mavi mağazasından iki adet jean pantolon satın aldım. Pantolonlardan birini 2025 Ramazan Bayramı’ndan yaklaşık iki haft...

Yaklaşık 9 ay önce Mavi mağazasından m1010763-87748042 kodlu bir jean pantolon satın aldım. Pantolonun arka ceplerinin üst kısmında, kısa sürede ve tamamen normal kullanımda sökülmeler meydana geldi. Oluşan bu sökülmeler, pantolon giyildiğinde içini belli edecek kadar ciddi bir üretim problemidir. ...

Yorumlar