to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Victoria Jean Pantolonunda Erken Çizgilenme Ve Müşteri Hatası İddiası
Mavi’den 2025 Aralık ayında Kdz Ereğli'den koyu lacivert Victoria model jean pantolon satın aldım. Ürünü düzenli ve talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen birkaç yıkamadan sonra pantolonun ön ve arka bacak kısımlarında belirgin çizgilenmeler oluştu.
Şubat ayında ürünü Kdz. Ereğli Ereylin AVM şubesi üzerinden incelemeye gönderdim ancak tarafıma “müşteri hatası” denilerek geri gönderildi. Pantolonu olağan kullanım koşulları dışında kullanmadım, üründeki bu deformasyonun kısa sürede oluşması ve kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun kabul edilmemesi beni oldukça mağdur etti.
Ürünümdeki bu problem nedeniyle Victoria model jean pantolonumun değişimini talep ediyorum. Değişim talebimin karşılanmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Geri dönüş sağlayarak markanızın arkasında durup, müşterinizin memnuniyetini sağladığınız için teşekkür ederim.
