Mavi’den farklı zamanlarda aldığım birden fazla pantolon ve tişörtte ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Pantolonlardan birinde arka tarafta dikiş izleri bariz şekilde görünüyor, birkaç yıkamadan sonra hem kaşıntı yapmaya başladı hem de kumaşta belirgin bir deformasyon oluştu. Aldığım tişörtlerde ise renk solması, arma kısmında ve yaka bölgesinde delikler meydana geldi.
Bu ürünleri defalarca incelemeye gönderdim; hem Diyarbakır Ninova Park AVM Urfa Yolu üzerindeki Mavi mağazasına hem de Diyarbakır Ceylan Park AVM’deki mağazaya başvurdum. Ancak ürünlerim iki defa teste gönderilmesine rağmen reddedildi ve daha önce gönderdiğim bazı ürünlerim üçüncü kez red aldığı için mağazaya bile geri dönüp almadım, çünkü gerçekten kullanılabilir durumda değillerdi.
Son olarak, m7610243-70057005 ve m167311-70087003 kodlu ürünlerim için de inceleme sonucu yine olumsuz oldu ve tarafıma SMS ile sadece incelemenin tamamlandığı ve ürünümü 1 ay içinde mağazadan teslim almam gerektiği bildirildi. Ayrıca, Diyarbakır Ceylan AVM mağazası üzerinden m1600814-89200002 kodlu ürünüm için de inceleme kaydı oluşturuldu ve bu ürünle ilgili de inceleme sürecinin 15 iş günü süreceği, sonucunun SMS ile bildirileceği tarafıma iletildi. Buna rağmen, ürünlerimde açıkça görülen dikiş problemleri, deformasyon, renk solması ve delik oluşumu gibi sorunlarım devam ediyor.
Bu kadar çok üründe benzer sorunları yaşamama ve ürünlerin bariz şekilde deforme olmasına rağmen her defasında olumsuz karar verilmesini kabul etmiyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Sorun yaşadığım tüm ürünler için, ayıplı olduklarının kabul edilerek bire bir ürün değişimi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar