Mavi Ürünlerde Tekrarlanan Aşınma Ve Haksız Kullanıcı Hatası İddiaları
Mavi’den Batmanpark AVM mağazasından 17.10.2024 tarihinde aldığım jean pantolonda yaklaşık 1–1,5 yıl içinde kumaşta belirgin bir şekilde aşınma ve yırtılmalar oluştu. Üründeki bu sorunun üretim ve kumaş kaynaklı olduğunu düşünmeme rağmen, ürünü toplamda üç kez incelemeye gönderdim ve her seferinde “kullanıcı kaynaklı” denilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Bu süreçle ilgili 1004207583 numaralı şikayet kaydım bulunmaktadır.
Ayrıca yine aynı Batmanpark AVM mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım, biri jean pantolon ve ikisi t‑shirt olmak üzere toplam üç farklı ürünümde de kısa sürede sorunlar yaşadım. Bu ürünleri de incelemeye göndermeme rağmen hepsinde sonuç aynı oldu ve kullanıcı hatası denilerek taleplerim reddedildi. Bu ürünlerle ilgili olarak da 1004207586, 1004207603 ve 1004207742 numaralı şikayet kayıtlarım mevcuttur. Birden fazla üründe benzer problemler yaşamış olmama rağmen her seferinde kullanıcı hatası denilmesi, Mavi gibi büyük bir markadan beklediğim müşteri odaklı yaklaşım ile kesinlikle örtüşmüyor ve bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sorunlu jean pantolon ve diğer problemli ürünlerim için ürün bedelleri karşılığında hediye çeki tanımlanmasını ve inceleme süreçlerinde müşterinin lehine daha hassas ve çözüme odaklı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Kayıp İade Çeki Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Mavi'den Aldığım İki Pantolonda Aynı Renk Açılması Sorunu Ve Yavaş İade Süreci

24 Ağustos 2025’te Mavi’nin online mağazasından Star Gold Premium Rinse jean pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen, ön fermuarın üst kısmında renk açılması meydana geldi. Bu durumu İzmir Şirinyer şubesine ilettiğimde, mağaza çalışanı çok yardımcı oldu ve kısa sürede iade işlem...
Mavi Jeans Pantolonunda İlk Kullanımda Aşırı Esneme Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Mavi Kot Pantolonlarda Kısa Sürede Yırtılma Ve Değişim Sorunu

Uzun süredir alışverişlerimi düzenli olarak Mavi Manisa Salihli şubesinden ve zaman zaman da Mavi’nin online mağazasından yapıyorum. Hatta ailecek çoğ...













Yorumlar