to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Mavi’den Cindy Real Blue koyu gri jean pantolon satın aldım. Ürünü kısa süreli kullanım sonrasında renk solması yaşadığım için 10 Kasım 2025 tarihinde Malatya Park AVM Mavi mağazasına götürdüm. İnceleme sonucu iadem kabul edildi ancak ücret iadesi yerine sadece mağazada geçerli bir çek verildi.
Asıl yaşadığım sorun bu çekle ilgili. Küçük çocuğum cüzdanımla oynarken bu çeki kaybetmiş ve ben de bugün fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda çekin sistemlerinde kayıtlı olduğunu, ancak fiziksel çek olmadan işlem yapamayacaklarını öğrendim. Benim elimde fiş, slip veya SMS gibi ek bir kayıt bulunmuyor fakat Mavi sistemde bu hakkımı görebiliyor.
Şu anda sadece küçücük bir kağıt parçası kaybolduğu için 824 TL tutarında mağduriyet yaşıyorum. Üründeki kusuru kabul edip iade çeki düzenleyen Mavi’nin, sistemlerinde kayıtlı olan bu hakkımı fiziksel çek şartına bağlamadan kullanmamı sağlamasını, mağaza veya müşteri hizmetleri üzerinden bu sorunu çözmesini talep ediyorum.
25.10.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park Mavi mağazasında Cindy model jean pantolonumu (sipariş no: eol3583674) iade etmek istedim. Ancak mağazada sistem üzerinden “işlem yapılamıyor” uyarısı çıktığı için iade işlemini gerçekleştiremediler. Yaklaşık 20 dakika bekletildikten sonra sadece talep açıl...
10.05.2025 tarihinde Mavi’nin bir AVM bayisinden Milan Black model pantolon satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, kısa sürede pantolonda aşırı derecede renk atması meydana geldi. 5 ay gibi kısa bir sürede bu kadar belirgin bir solma ol...
Mavi’den 20 Ekim 2025 tarihinde aldığımız bayan jogger pantolon, ürünler aldıktan sadece 4 gün sonra aşırı şekilde tüylenme yaptı. Bu kadar kısa süred...
Yorumlar