Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Veysi sonuçtan hiç memnun değil

Renk Verip Diz Yırtılan Mavi Kot Pantolon İçin Değişim Talebi

profile
Veysi
21 Şubat 16:12
190

Aralık 2025’te Kayapınar Diyarbakır Winstown AVM Mavi mağazasından m100980-82211022 kodlu kot pantolonu satın aldık. Ürün şubatta ilk kez giyildi, toplamda 1–2 defa giyildikten sonra yıkandı ve ilk yıkamadan sonra hem renk verdi hem de diz yaptı. Sadece birkaç kez giyilen bir Mavi kotun bu kadar kısa sürede renk verip formunu bozması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü Diyarbakır ceylan AVM mağaza aracılığıyla 1004010438 şikayet koduyla incelemeye gönderdik ancak herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek değişim talebimiz reddedildi. Bu sonucun adil olmadığını düşünüyorum, çünkü ürünün kullanım süresi son derece kısaydı ve yaşanan sorun açıkça ortada.

Mavi’den, bu kot pantolon için değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ürünün değişimini talep ediyorum. Aksi durumda marka ile alışverişimi sonlandıracağımı ve çevreme de yaşadığım bu olumsuz deneyimi aktaracağımı belirtmek isterim.

21 Şubat 16:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Veysi
Veysi
21 Şubat 17:17

Mavi müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti ve ürünle ilgili değişim yapılamayacağını çünkü ürünü fiziki olarak görmediklerini söylediler. Tekrar incelemeye gönderebileceğimi söylediler. Kendi ürününün arkasında durmayan bir firma bu kadar sorumsuzluk olamaz. Alışveriş yapmayacağım, yaptırmayacağım.

Veysi
Veysi
28 Şubat 17:13

Marka ilgisiz, sorumsuz ve değişim talebimi reddetti; bu durum sürecimi kötü etkiledi ve alışverişimi sonlandırma düşüncesi doğurdu.

Veysi
Veysi
21 Nisan 18:40

Hiçbir şekilde ürünün arkasında durmadılar. Yardımcı olamıyoruz deyip geçiştiriyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şilan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Az Kullanımla Deforme Olan Pantolon Ve İade Talebim Reddedildi

profile
Şilan
22 Kasım 2025 19:44
212
"Marka mesai saatinin başlamasıyla beraber benimle hemen iletişime geçti. Gösterdikleri ilgiden dolayı teşekkür ederim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talebimin karşılanacağını anlamıştım. Mağazaya mail atıldı ve ürün bedelinde hediye çeki teslim aldım."

Kısa Sürede Renk Solan Mavi Pantolon İçin Değişim Talebi

profile
Ümit
30 Ocak 17:31
376

Mavi Mağazasında Kot Pantolonlarda Tekrarlayan Yırtılma Sorunu Ve Değişim İsteği

profile
Cuma
11 Şubat 20:30
286
mavi-magazasinda-kot-pantolonlarda-tekrarlayan-yirtilma-sorunu-ve-degisim-istegi-2.jpg
mavi-magazasinda-kot-pantolonlarda-tekrarlayan-yirtilma-sorunu-ve-degisim-istegi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru