Ana Sayfa
Mavi
Pantolon
Mavi Ümraniye Şubesinde Alınan Pantolon Erken Yırtıldı Ve Değişim Talebim Reddedildi

ID:35756399

Mavi Ümraniye Şubesinde Alınan Pantolon Erken Yırtıldı Ve Değişim Talebim Reddedildi

Kemal

17 Nisan 12:53

15.12.2025 tarihinde Mavi’nin Ümraniye Buyaka şubesinden m101437-85292028 kodlu bir pantolon satın aldım. Pantolonu maksimum 2–3 kez giyip yıkamama rağmen her yerinden farklı noktalardan sökülmeler ve yırtılmalar oluştu. Dört ay bile geçmeden bu kadar ciddi deformasyon yaşanması ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.

Ürünü mağazaya götürüp durumu anlatarak değişim talep ettim. Ancak inceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler ve değişim talebimi reddettiler. Pantolonu çok az kullanmış olmama ve normal şekilde yıkamama rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talebimin tekrar değerlendirilmesini, yeni ve sorunsuz bir ürünle değişimimin yapılmasını istiyorum.

Mavi

17 Nisan 12:56 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Kemal

17 Nisan 14:10

Bu şekilde geçiştirmek maviye yakışmadı. Yaklaşık 10 yıldır başka marka pantolon giymiyorum ve hep Premium ürünleri alıyorum. Son 1 yılda 11 tane pantolon aldım bir tanesinde böyle bir sorun yaşadım onda da marka arkasında durmuyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdulkerim sonuçtan hiç memnun değil

Mavi'den Alınan Jean Pantolonun Hızla Yıpranması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Abdulkerim

Mavi

25 Ağustos 2025 14:40

473

30.06.2024 tarihinde İstanbul And Buyaka AVM Mavi mağazasından M00422*****028 kodlu jean pantolonu aldım. Yaklaşık 13 ay kullandığım pantolonun arka cep ve arka dikişlerinde yırtılma oluştu, ayrıca pantolonun rengi tamamen soldu. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. Ancak tarafıma kull...

Ayşegül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Pantolonun Erken Aşınması Ve Red Edilen İnceleme Hayal Kırıklığına Neden Oldu

Ayşegül

Mavi

31 Mart 18:49

"Çok ilgilendilendiler yardımcı olup çözümle sunuçlandı o yüzden yine yeniden Maviii"

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazasında Beden Hatası Nedeniyle Değişim Reddine Karşı Şikayet

Ahmet

Mavi

25 Aralık 2025 13:09

100

22.12.2025 tarihinde sürekli kullandığım beden olduğundan dolayı denemeden Ümraniye Buyaka Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ancak ürünü ilk giydiğimde, aynı beden olmasına rağmen bu pantolonun çok dar olduğunu ve normal kalıplara göre farklı olduğunu fark ettim. Beden hatası olduğun...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Premium Serisi Kot Pantolon Fermuarı Hızlı Yırtıldı Değişim Ve İade Talebi

Mehmet

Mavi

31 Mart 09:08

"Müşteri temsilcisi Serap Hanım tarafından telefonla dönüş yapılmış ve mağduriyetim giderilmiştir. Kendisine tekrar teşekkür ederim."

Mavi Premium Serisi Kot Pantolon Fermuarı Hızlı Yırtıldı Değişim Ve İade Talebi

mavi-premium-serisi-kot-pantolon-fermuari-hizli-yirtildi-degisim-ve-iade-talebi-3.jpg

Sertan sonuçtan hiç memnun değil

Mavi'den Alınan Ürünlerde Tekrarlayan Ağ Yırtılması Ve Tutarsız Değişim Uygulamaları

Sertan

Mavi

28 Ekim 2025 22:28

576

Mavi’den Ümraniye Buyaka AVM mağazasından aldığım kot pantolonlarda ve tişörtte, yaklaşık 12 ay içinde ağ yırtılması ve renk atması sorunları yaşadım. Daha önce de Mavi’den aldığım ürünlerde aynı ağ yırtılması problemini yaşamış ve ürün değişimi yapılmıştı. Ancak bu sefer, iki pantolon ve bir tişört...