5
Çözüldü
Mağaza Kapanması Ve Süre Aşımı Nedeniyle Yeni Kot Pantolon Değişimi Reddedildi
26 Temmuz 19:16128
"Hilda Hanım'a güzel nezaketi ve ilgisi için teşekkür ederim. Sorun çözümlenmiştir"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Mavi buyaka
34 şikayet
Ürün İadesinde Fiş Yok, Nakit İade Reddi Ve Hediye Çeki Teklifi
19 Temmuz 22:04138
Mavi’den Emar mağazasından bir elbise satın aldım, beden küçük geldiği için 15 Temmuz’da Buyaka Mavi mağazasına giderek ...beden değişimi yaptım. Bu işlemden sonra fişimi kaybettim ancak isterlerse sistemden karta tanımlı alışverişim üzerinden faturaya ulaşabileceklerini, daha önce de birçok kez fiş ol
5
Çözüldü
Mavi Kot Pantolonlarda Kasık Yırtılması: Üretim Hatası Ve Teknik Değerlendirme Talebi
12 Temmuz 19:06108
"Şikayet var ailesine teşekkür ediyorum"
Mavi markasına duyduğum güven nedeniyle Buyaka AVM mağazasından Aralık ayın...da satın aldığım, m0042290812058 ve m0042287868058 kodlu iki adet kot panto
5
Çözüldü
Mavi Jeans Şubesinde E***’nın Müşteri İlgisizliği Ve Ürün Değişim Reddi
12 Temmuz 12:47113
"Yazmış olduğum şikayetimle alakalı Mavi Jeans müşteri hizmetlerinden Hivda hanım aynı gün hızlı bir şekilde tarafıma dönüş sağlamış olup sorunumuzu gidermiştir ilgi ve alakalarından dolayı kendilerine teşekkürler ediyorum."
İstanbul Ümraniye’deki Buyaka AVM içinde bulunan Mavi Jeans şubesine, yakla...şık iki hafta önce aldığımız iki adet tişörtün değişimi için 11 Temmuz akşa
5
Çözüldü
9 Temmuz 12:0429
"Sorunum giderildi ürün değişimi ya da ücret iadesi yapıldı müşteri temsilcisi çok kibar çok ince çok nazikti kendisine çok teşekkür ediyorum."
Elif şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kısa Sürede Yırtılan Kot Pantolon, Değişim Ve İade Talebi
15 Haziran 20:5733
Mavi Buyaka mağazasından yaklaşık 30 gün önce aldığım kot pantolon, yalnızc...a bir kez kullanmama ve herhangi bir zorlayıcı kullanım olmamasına rağmen i
5
Çözüldü
Mavi Mağazasındaki Jean Pantolonlar İlk Yıkamada Çekip Daraldı
3 Haziran 00:28109
"Teşekkürler"
Buyaka AVM’deki Mavi mağazasından geçtiğimiz cumartesi günü üç adet erkek r...egular kalıp jean pantolon satın aldık. Pantolonları dün yıkadım, bugün kur
4
Çözüldü
Mavi Kot Pantolonlarında Ağ Bölgesi Sürekli Yırtılıyor
19 Mayıs 13:21197
Mavi markasından yıllardır eşim için sürekli kot pantolon alıyorum ve nered...eyse aldığım her pantolonda aynı problemi yaşıyorum. Hangi model olursa ols
4
Çözüldü
Mavi Jeans Kot Pantolonunda Hızlı Yırtılma, Değişim Reddi Ve Kullanıcı Hatası İddiası
17 Nisan 17:43545
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
17.09.2025 tarihinde Mavi Jeans’den m0042285360058 kodlu kot pantolonu 1.99...9,99 TL’ye satın aldım. Aynı markadan daha önce de birçok kez alışveriş yap
5
Çözüldü
Mavi Ümraniye Şubesinde Alınan Pantolon Erken Yırtıldı Ve Değişim Talebim Reddedildi
17 Nisan 12:53124
"Ürünümün değişimini yapacaklarını söylediler. Bilhassa benimle ilgilenen personele gerçek bilgisinden gerek diksiyonundan ötürü çok teşekkürlerimi iletmek istiyorum."
15.12.2025 tarihinde Mavi’nin Ümraniye Buyaka şubesinden m101437-85292028 k...odlu bir pantolon satın aldım. Pantolonu maksimum 2–3 kez giyip yıkamama ra
Öne ÇıkanKonular
1
Mavi Eşofmanların Hatalı Kalitesi Ve İade Reddi
11 Nisan 13:21287
Mavi markasından Ekim 2025 tarihinde üç adet eşofman altı satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa süre sonra t...ümünde ciddi şekilde bollaşma, diz izi yapma ve özellikle bir tanesinin ağ kısmında yoğun tüylenme ve tiftiklenme oluştu. Yıllardır hem kendime hem eşime düzenli olarak alışveriş y
5
Çözüldü
Mavi Gömlek Tek Yıkamada 1,5 Beden Küçülmesi Ve İade Değişim Reddi
8 Nisan 16:40198
"Çok hızlı çözüm buldular teşekkürler"
Mavi İstMarina AVM mağazasından 18 Mart tarihinde m0211969-91616004 kodlu k...ahverengi çizgili bir gömlek satın aldım. Ürünü henüz hiç giymeden, üzerind
5
Çözüldü
Mavi Premium Serisi Kot Pantolon Fermuarı Hızlı Yırtıldı Değişim Ve İade Talebi
31 Mart 09:08145
"Müşteri temsilcisi Serap Hanım tarafından telefonla dönüş yapılmış ve mağduriyetim giderilmiştir. Kendisine tekrar teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Mavi Mağazasının 2 Gün Kuralı Nedeniyle Değişim Talebimin Reddedilmesi
16 Mart 10:50247
"Kayıt oluşturduktan sonra gün içerisinde mavi yetkilisi arayarak sorunumuz ile alakalı bilgilendirme yaparak, yaşadığımız özel durumlar sebebiyle oluşan durumumuz için, geçmiş olsun dileğine kadar duyarlı bir davranış sergileyerek çok ince bir yaklaşım yaptıkları için kendilerine teşekkür ediyorum. Sorunumuz özel sebeplerden dolayı olduğu için inisiyatif gösterilerek çözüme ulaşması için gerekli mailler i gönderdiler, ilk fırsatta mağazaya gidip değişim yapacağız, tekrar teşekkür ediyorum"
Mavi’den kardeşlerimin doğum günü hediyesi olarak aldığı bir gömlek ve swea...tshirt için yaşadığım değişim sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünler 17 Şuba
5
Çözüldü
Yıkama Talimatına Uygun Pantolon Hasarı Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
14 Ocak 15:25232
"Hemen arayıp sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Eylül ayında Mavi’nin online mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü e...tiketinde ve kullanım talimatında belirtildiği şekilde, talimatlara uygun o
1
Mavi Mağazasında Beden Hatası Nedeniyle Değişim Reddine Karşı Şikayet
25 Aralık 2025 13:09136
22.12.2025 tarihinde sürekli kullandığım beden olduğundan dolayı denemeden Ümraniye Buyaka Mavi mağazasından bir kot pan...tolon satın aldım. Ancak ürünü ilk giydiğimde, aynı beden olmasına rağmen bu pantolonun çok dar olduğunu ve normal kalıplara göre farklı olduğunu fark ettim. Beden hatası olduğun
Mavi Giyim Mağazasında İade Onayına Rağmen İşlemin Gerçekleştirilmemesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
21 Aralık 2025 22:21257
Eşim tarafından 07.12.2025 tarihinde İstanbul Buyaka AVM’de bulunan Mavi Giyim mağazasından 1.499,99 TL bedelle bir kot ...pantolon satın alındı. Ürünü sonrasında denediğimde bedeninin uymadığını gördüm ve eşim aynı gün değişim ya da iade işlemi için tekrar mağazaya gitti. Mağazada ürüne bakan görevli
1
Mavi Mağazasında Çalışan Davranışı ve İsim Bilgisi Konusunda Yaşanan Olumsuz Deneyim
17 Aralık 2025 17:0189
Buyaka AVM Mavi mağazasına bugün alışverişe gittik ve maalesef kaba bir üslupla karşılaştık. Normalde böyle bir şey hiç ...yaşamamıştık; hatta genelde kot ve eşofman alışverişi için hep aynı yere gidiyoruz ve çalışanlarınız bize çok yardımcı oluyor. Değişim yapmak için kağıt dolduruyorduk ve E** Hanım
5
Çözüldü
4 Aralık 2025 09:5517
"Sizden beklediğim davranışı sergileyip süreci hiç uzatmadan talebimi yerine getirmeniz, sizlere olan güvenini pekistirdi. Alışverişlerime mağazanızdan daha fazla güvenle devam edeceğimi bilmek güvende hissettirdi. Teşekkür ederim mavi ailesi"
Ümit şikayetini yayından kaldırdı
1
Mavi'den Alınan Ürünlerde Tekrarlayan Ağ Yırtılması Ve Tutarsız Değişim Uygulamaları
28 Ekim 2025 22:28605
Mavi’den Ümraniye Buyaka AVM mağazasından aldığım kot pantolonlarda ve tişörtte, yaklaşık 12 ay içinde ağ yırtılması ve ...renk atması sorunları yaşadım. Daha önce de Mavi’den aldığım ürünlerde aynı ağ yırtılması problemini yaşamış ve ürün değişimi yapılmıştı. Ancak bu sefer, iki pantolon ve bir tişört
Bir Aydır Teslim Edilmeyen Pantolon Ve Yapılmayan Para İadesi Mağduriyeti
18 Ekim 2025 16:36207
20 Eylül 2025 tarihinde Ümraniye Buyaka Mavi mağazasından oluşturduğum eol2740959 kodlu Malibu model pantolon siparişim,... üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 1.700 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri
4
Çözüldü
Mavi Mağazasında Fiş Hatası Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Değişim Sorunu Yaşadım
17 Ekim 2025 01:30617
"Teşekkürler"
Mavi Ataşehir Metropol AVM mağazasından yaklaşık 4 gün önce iki adet kot pa...ntolon aldım, toplamda 3000 TL ödeme yaptım. Ürünlerden birini değiştirmek
1
Mavi'den Alınan Jean Pantolonun Hızla Yıpranması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
25 Ağustos 2025 14:40509
30.06.2024 tarihinde İstanbul And Buyaka AVM Mavi mağazasından M00422*****028 kodlu jean pantolonu aldım. Yaklaşık 13 ay... kullandığım pantolonun arka cep ve arka dikişlerinde yırtılma oluştu, ayrıca pantolonun rengi tamamen soldu. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. Ancak tarafıma kull
1
Faturası Bulunamayan Ürün İçin Destek Alamıyorum
25 Temmuz 2025 12:41151
İstanbul Ümraniye Mavi Buyaka mağazasından sorunlu ürünü değiştirip yeni bir ürün aldım. Beş ay önce verdikleri ürünün f...aturasını şu anda sistemden bulamıyorlar ve bana yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Mağaza ve çağrı merkezi dahil olmak üzere kimse çözüm sunmuyor.
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98