Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Mavi T-shirt Hem Daraldı Hem de Kısaldı

33
Erdem'in Teşekkür Mesajı
Kendileri tarafından en hızlı ve saygılı biçimde sorun çözüldü ve başka ürünlerle değişimi yapıldı. Mavi'ye kaliteli yaklaşımı ve sağladığı müşteri memnuniyeti sebebiyle teşekkür ediyorum.

Mavi Jeans’ten geçen sene Cepa mağazasından bedenime uygun olarak aldığım t-shirt, daha ilk yıkamada neredeyse bir beden küçülerek hem daraldı hem de kısaldı. Ürün, ilk yıkamadan sonra rahatsız edici derecede çekti ve kullanılamaz hale geldi.

Bu durumla ilgili mağazayla görüştüğümde ise yeterli ilgi gösterilmedi, fişimin kayıp olması da bahane edilerek yardımcı olunmadı. Yaklaşık 700 TL ödeyerek aldığım bir ürünün ilk yıkamada bu kadar çekmesi, kumaş ve üretim süreci açısından ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Özellikle bu tip tişörtlerin kumaşlarının, dikimden önce yıkanarak nihai ürüne dönüştürülmesi gerektiği bilinen, basit ama kritik bir işlemken, burada belli ki bu adım atlanmış. Bu nedenle hem yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını hem de benzer sorunların yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.

12 Haziran 17:50 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Erdem
17 Haziran 15:37

Kendileri tarafından en hızlı ve saygılı biçimde sorun çözüldü ve başka ürünlerle değişimi yapıldı. Mavi'ye kaliteli yaklaşımı ve sağladığı müşteri memnuniyeti sebebiyle teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Mavi Jeans Tişörtlerinde Küçülme

599

"Sorunu bildirmemden çok ısa bir süre içerisinde tarafıma dönüş yapılması ve direkt olarak sorunu çözme odaklı olunması gerçekten takdir edilmesi gereken bir davranış. Aracılığınız ile beni arayan hanımefendiye de nezaketinden dolayı çok teşekkür ediyorum."

Mavi Jeans Ürünlerinde Çekme Ve Yırtılma Sorunu, Yetersiz Müşteri Hizmeti

167

Mavi Jeans West Park mağazasından aldığım tüm tişörtlerde ilk yıkamadan sonra ciddi şekilde çekme sorunu yaşadım. Özelli...

Mavi Premium T-Shirt İlk Yıkamada İki Beden Çekti

227

Mavi Çerkezköy Center mağazasından yaklaşık 1 ay önce yeni sezon Premium bir t-shirt satın aldım. Ürünü alırken özellikl...

Mavi Premium T-Shirt İlk Yıkamada İki Beden Çekti
Mavi Premium T-Shirt İlk Yıkamada İki Beden Çekti
Çözüldü

Mavi Jeans'den Tüy Çıkaran Mont Pişmanlığı

1.809

"Durumun anlaşılmasından kısa bir süre sonra Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Meltem Hanım arayarak; ürün iade alınıp yerine değişim/alışveriş çeki verileceğini bildirdi. Sorunu kısa bir sürede çözen başta müşteri hizmetleri yetkilisi, mağaza müdürü ve çalışanına çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar."

Mavi Jeans'den Tüy Çıkaran Mont Pişmanlığı
Mavi Jeans'den Tüy Çıkaran Mont Pişmanlığı
Mavi Jeans'den Tüy Çıkaran Mont Pişmanlığı
Mavi Jeans'den Tüy Çıkaran Mont Pişmanlığı
+2

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mavi Değişim İstiyorum, Hepsi Aynı Oldu Delik

Mavi Değişimİstiyorum, Hepsi Aynı Oldu Delik

Profil fotoğrafı
Turna
Mavi'de Tüylenme Ve Kısalma Sorunu!

Mavi'de TüylenmeVe Kısalma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Fatma
Mavi Jeanste Delik Bir Tişörtün Satılması

Mavi JeansteDelik Bir Tişörtün Satılması

Profil fotoğrafı
Esra
Mavi Tişörtte Delik Oluştu!

Mavi TişörtteDelik Oluştu!

Profil fotoğrafı
Nergis
Mavi Ve Giderek Düşen Malzeme Kalitesi

Mavi Ve GiderekDüşen Malzeme Kalitesi

Profil fotoğrafı
Rıfat
Mavi'nin Tişörtlerinin Solması Ve Dikişlerin Yırtılması

Mavi'ninTişörtlerinin Solması Ve Dikişlerin Yırtılması

Profil fotoğrafı
Meltem

Öne ÇıkanKonular

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru