Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tayyar sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Sivas AVM'de Çoklu Ürünlerde Kalite Sorunları Ve Değişim Talebi

Mavi Sivas AVM'de Çoklu Ürünlerde Kalite Sorunları Ve Değişim Talebi
Mavi Sivas AVM'de Çoklu Ürünlerde Kalite Sorunları Ve Değişim Talebi
Mavi Sivas AVM'de Çoklu Ürünlerde Kalite Sorunları Ve Değişim Talebi
Mavi Sivas AVM'de Çoklu Ürünlerde Kalite Sorunları Ve Değişim Talebi
profile
Tayyar
14 Mart 00:05
153

Mavi Sivas AVM mağazasından 16.10.2025 tarihinde aldığımız pantolon, sweatshirt, eşofman altı ve tişörtlerle çok kısa sürede ciddi kalite sorunları yaşadık. Pantolon, henüz birkaç kez giyilmesine rağmen diz yaptı; sweatshirt ise oldukça dağınık duruyor, ütü tutsun diye uğraşmamıza rağmen ütü bile kabul etmiyor. Bunun yanında eşofman altının renginde açılmalar oldu ve belirgin bir renk değişimi yaşandı; t‑shirt ise yıkama sonrası çekti.

Ürünleri yeni sayılabilecek bir süredir kullanmamıza rağmen bu sorunlarla karşılaşmamız, Mavi’den beklediğimiz kaliteyle uyuşmuyor. Daha önce aynı mağazada farklı bir ürünle ilgili sorun yaşadığımda olumsuz ve ters bir tepkiyle karşılaştığım için bu kez mağazaya tekrar gitmek ve tartışma yaşamak istemiyorum.

Yaşadığımız bu problemler nedeniyle, sorunlu pantolon, sweatshirt, eşofman altı ve tişörtlerin incelenerek uygun görülmesi halinde değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin sağduyulu ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla yapılmasını rica ederim.

Gelişme
Gelişme

23 Mart 02:26

16.10.2025 tarihinde Sivas AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım pantolon, sweatshirt, eşofman altı ve tişörtte çok kısa süre içinde ciddi kalite problemleriyle karşılaştım. Pantolon henüz birkaç kez giyilmiş olmasına rağmen diz yaptı. Sweatshirt ise oldukça dağınık duruyor, ütüyle toparlamaya çalışmamıza rağmen ütü dahi tutmuyor. Eşofman altının renginde açılmalar oluştu ve fark edilir derecede renk değişimi yaşandı. T-shirt de yıkama sonrası çekti ve kullanım konforu bozuldu.

Ürünleri yeni sayılabilecek bir süredir kullanıyor olmamıza rağmen bu sorunları yaşamamız, Mavi markasından beklediğimiz kalite algısıyla uyuşmamaktadır. Aynı mağazada daha önce yaşadığım başka bir ürün probleminde olumsuz ve ters bir yaklaşımla karşılaştığım için bu defa mağazaya gidip yeniden tartışma yaşamak istemiyorum. Ürünlere ait fiş/fatura bilgilerim mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim.

Yaşadığım bu problemler nedeniyle, söz konusu pantolon, sweatshirt, eşofman altı ve tişörtlerin incelenerek ayıplı görülmesi durumunda doğrudan değişim yapılmasını talep ediyorum. İncelemenin sağduyulu, müşteri memnuniyetini önceleyen ve Mavi markasına olan güveni tazeleyecek şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.

Ek
Ek
Ek
Ek
14 Mart 00:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

14 Mart 11:37

Sayın Tayyar Ş., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,

Tayyar
Tayyar
14 Mart 17:48

Aynı numaradan tekrar arayabilirsiniz

Tayyar
Tayyar
15 Mart 04:57

Bir kez arandım uyuyordum telefona bakamadım tekrar ben aradım kayıt yok dediler tekrar aranacağım söylendi fakat dönüş yapan olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
31 Ekim 2025 22:25
630
"Sorunum kısa sürede çözüldü. Öncelikle benimle iletişime geçen Mavi mağaza müşteri temsilcisi Özlem hanıma, İstanbul/Silivri Maxi AVM de bulunan mavi mağazasındaki müdür bey ve diğer bay personel arkadaşa teşekkürlerimi sunuyorum, güler yüz, kibar ve oldukça hızlı işlemlerle sorunumu çözdüler."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru