Mavi Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Mavi mobil uygulaması üzerinden eol8161723 numaralı siparişimi verdim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hala “siparişiniz onaylandı, hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ürünüm kargoya dahi verilmedi. Herhangi bir takip numarası oluşmadı, süreçle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden Mavi ile defalarca iletişime geçtim ancak verilen cevaplar tutarsız ve oyalayıcı oldu, somut bir çözüm sunulmadı. Ara tatile memlekete gideceğim için ürünü belirli bir süre içinde almam gerekiyor, bu nedenle yaşanan gecikme benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Ödememi de kredi kartıyla peşin olarak yaptım.

Siparişimin hiçbir gerekçesiz şekilde bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün acilen kargoya verilmesini, takip bilgilerimin paylaşılmasını ve siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Bu yapılan sadece bana değil onlarca, yüzlerce yorum gördüm. Mavi gibi markaya yapılıyor bu