to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi mobil uygulaması üzerinden eol8161723 numaralı siparişimi verdim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hala “siparişiniz onaylandı, hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ürünüm kargoya dahi verilmedi. Herhangi bir takip numarası oluşmadı, süreçle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden Mavi ile defalarca iletişime geçtim ancak verilen cevaplar tutarsız ve oyalayıcı oldu, somut bir çözüm sunulmadı. Ara tatile memlekete gideceğim için ürünü belirli bir süre içinde almam gerekiyor, bu nedenle yaşanan gecikme benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Ödememi de kredi kartıyla peşin olarak yaptım.
Siparişimin hiçbir gerekçesiz şekilde bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün acilen kargoya verilmesini, takip bilgilerimin paylaşılmasını ve siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Bu yapılan sadece bana değil onlarca, yüzlerce yorum gördüm. Mavi gibi markaya yapılıyor bu
Mavi mobil uygulaması üzerinden 14 Ocak’ta bir adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram eol8530656 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın halen kargoya verilmedi, sistemde hiçbir hareket görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu süreçte WhatsApp müşteri hattı üzerinden iletişime geçtim ancak ezber, kalıp cevaplar dışında bir açıklama alamadım. Uygulamada sipariş verirken görünen tahmini kargoya veriliş tarihi ile WhatsApp üzerinden belirtilen tarihler birbiriyle tutarsız. Yakın zamanda bir seyahatim olduğu için ürüne acil ihtiyacım var; ben şehir dışındayken kargo gelirse teslim alabilecek kimse olmayacak ve ürün ortada kalacak.
Siparişimin hiçbir gecikme olmadan, acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede elime ulaşmasını talep ediyorum.
Mavi mobil uygulaması üzerinden 28.12.2025 tarihinde 0eol6409220 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı, sistemde hâlâ sadece “kargoda” olarak görünüyor ve durumla ilgili hiçbir somut ilerleme olmuyor. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini 3 kere arad...
1 Aralık’ta Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden eol6434341 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. 5 Aralık Pazar günü ise siparişimin kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım. 8 Aralık’ta kargo firmasını arayıp siparişimin dur...
21 Kasım tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden EOL5849296 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Özellikle kampanya dönemi yoğunluğunu yaşamamak için öncesinde sipariş vermeme rağmen bu kadar uzun süre b...
13 Ekim’de Mavi’nin online mağazasından eol2391242 kodlu siparişimle toplam 5 adet ürün aldım, ancak bugüne kadar sadece 1 ürünüm teslim edildi. 1 hafta boyunca diğer ürünlerimin gelmesini bekledim. 20 ve 22 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak kalan ürünlerim için talep oluşturdum, bana en kısa za...
Yorumlar