to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
25 Aralık tarihinde Mavi’den online olarak jean siparişi verdim. Sipariş numaram eol2808489, tutarı ise yaklaşık 1.500 TL’dir. Siparişim Erzurum Palandöken adresime gönderilmek üzere oluşturuldu ancak kargo firması adres bilgisi hatalı diyerek ürünü iade etmiş ve ürün tarafıma hiç ulaşmamıştır.
Ürün teslim edilmediği halde tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini iki kez aradım; ancak her iki görüşmede de somut bir çözüm üretilmedi ve ne ürünüm ne de ücret iademle ilgili net bir bilgi alamadım.
Ürünü teslim alamadığım için, kredi kartına çekilen 1.500 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Arzu T., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
.
