to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık tarihinde Mavi’den online olarak jean siparişi verdim. Sipariş numaram eol2808489, tutarı ise yaklaşık 1.500 TL’dir. Siparişim Erzurum Palandöken adresime gönderilmek üzere oluşturuldu ancak kargo firması adres bilgisi hatalı diyerek ürünü iade etmiş ve ürün tarafıma hiç ulaşmamıştır.
Ürün teslim edilmediği halde tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini iki kez aradım; ancak her iki görüşmede de somut bir çözüm üretilmedi ve ne ürünüm ne de ücret iademle ilgili net bir bilgi alamadım.
Ürünü teslim alamadığım için, kredi kartına çekilen 1.500 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
23 Kasım tarihinde Mavi’nin online mağazasından eok8502516 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yanlış ürün gönderildiği için ürünleri 26 Kasım’da kargo firması aracılığıyla iade ettim. İade sürecinde tüm adımları doğru şekilde tamamlamama rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 1.064 TL tutarında...
27 Ekim tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol4709494 numaralı siparişimle bir jean satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Ankara’ydı. Ancak ürün bana hiç ulaşmadan, kargo şirketi tarafından hasarlı olduğu gerekçesiyle firmaya geri gönderilmiş. Bu gelişmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirm...
11 Ekim 2025 tarihinde Mavi Jeans’in online mağazasından jean pantolon ve t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: eol3858386). Toplam 1539 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi Gaziantep’ti. Siparişim için tahmini teslim tarihi 15 Ekim olarak belirtilmişti fakat bu tarihte ürünler elime ulaşmadı. Daha so...
22.07.2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesinden EOK8892894 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 1.587,78 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim farklı bir şehirde, yanlış bir adrese teslim edilmiş. Ürünümü alan kişi, fatura bilgilerime kargo paketinden ulaşarak benimle iletişime geçti. Bunun üze...
02 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol4442070 sipariş numarası ile iki adet jean siparişi verdim. 10 Kasım’da 35/30 beden ürünümün teslim edilmeyeceği mesajla bildirildi, diğer ürünümün ise en geç 11 Kasım’da teslim edileceği belirtildi. Ancak 12 Kasım’dan itibaren her gün müşteri ...
Yorumlar