to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde İzmir Balçova’daki Mavi Selway mağazasından siyah kapüşonlu bir parka satın aldım. Ürünü ailevi sorunlar nedeniyle şehir dışında olmamızdan dolayı hiç kullanamadım, hatta poşetinden bile çıkarmadım. Sadece boyu uzun geldiği için değişim yapmak istedim ancak değişim süresini bir ay geçtiğim için fark edememiş oldum.
21.03.2026 tarihinde ürünü değişim için tekrar aynı mağazaya götürdüm ve başka bir ürünle değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları, ürünün hiç kullanılmamış olmasına rağmen yalnızca “Bir ayı geçtiği için hiçbir şekilde ürün değişimi yapılamaz, hiç kullanmamış olsanız bile” diyerek yardımcı olmadılar. Üslup ve yaklaşım olarak da satış elemanlarından hiç memnun kalmadım.
Hiç giyilmemiş, etiketli ve poşetinden bile çıkarılmamış bir ürün için, yaşadığımız ailevi durum da göz önünde bulundurularak istisnai bir müşteri memnuniyeti uygulanmasını ve ürünümü başka bir ürünle değiştirmeme yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Mavi Bornova mağazasından hediye amaçlı bir pantolon satın aldım. Ürün hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde ve sadece bedeni uymadığı için değişim yapm...
Mavi’den eşime bir t-shirt almıştım. Bedeninin büyük gelmesi nedeniyle, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde mağazaya götürüp değiştirmek istedim. Alışverişin üzerinden yaklaşık üç ay geçmişti. İlk götürdüğümde ise, bir ayı bir gün geçtiği için değişim yapılamayacağını söylediler. Değişim süres...
25.01.2026 tarihinde Mavi İzmir Şirinyer mağazasından hediye olarak alınan Mavi marka Polo tişörtü, bedeninin uymaması nedeniyle 03.02.2026 tarihinde İzmir Forum AVM’deki Mavi mağazasına değişim için götürdüm. Ürün hiç giyilmemişti ve etiketi hâlâ üzerindeydi. Mağazada bana değişim süresinin 1 ay o...
Yorumlar