Mavi Pro Markus Pantolon Sorunu

Yaklaşık 10–15 senedir Mavi’den alışveriş yapan ve özellikle Mavi Pro Markus model pantolon kullanan bir müşteriyim. Ancak son bir senedir aldığım pantolonlarda ağ kısmında ciddi kalite problemi yaşıyorum. Pantolonların ağ yerleri ikinci, üçüncü yıkamadan sonra yırtılıyor ve bu durum artık sürekli hale geldi.

Son olarak yine Markus model bir pantolonumun ağ kısmı yırtıldığı için ürünü 1’inde ikinci kez incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda bana yırtılmanın yıkamadan kaynaklı olduğu şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Daha önce de benzer sorun için ürünü incelemeye göndermiş ve yine ret cevabı almıştım. Ağ yerindeki yırtılmanın yıkamayla ilişkilendirilmesini mantıklı bulmuyorum ve verilen cevaptan hiç memnun değilim.

Yaklaşık son bir senedir aldığım neredeyse her pantolonda aynı problemi yaşamam, ortada ciddi bir kalite düşüşü olduğunu düşündürüyor. Uzun yıllardır Mavi’yi tercih eden sadık bir müşteri olarak, 003788215058 numaralı dosya kapsamında bu pantolonum için değişim talep ediyorum. Bu kalite probleminin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde artık Mavi’den alışverişe devam etmeyi düşünmüyorum.