Mavi Pantolonun Hızlı Esnemesi Ve Değişim Talebi

Mardin Mall AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir mont, bir kazak ve kvnç litre 90's Grey Mavi Black Model bir pantolon satın aldım. Mont ve kazaktan memnun olmama rağmen, pantolonda birkaç kez giydikten sonra ciddi bir esneme sorunu yaşadım. Kısa süre içinde formunu kaybetti ve üzerimde toparlanma yapmadı.

Bu nedenle ürünü faturasıyla birlikte mağazaya götürdüm, incelemeye yollandı. Bugün tarafıma gelen mesajda üründe herhangi bir kusur bulunmadığı ve değişimin reddedildiği bildirildi. Pantolonda bu kadar kısa sürede bu derece esneme olması bana göre normal bir durum değil ve ürünün kalitesiyle uyuşmuyor.

Müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını, sorun yaşayan bu pantolon için ürün değişimi yapılmasını ya da en azından ürün bedeli karşılığında hediye çeki tanımlanmasını rica ediyorum.