Mavi Pantolonun Çekme Ve Solma Sorunu Değişim Talebi

17.03.2026 tarihinde Tuzla Marina Mavi mağazasından KD030847 kodlu Mavi Classic Denim Crafter by Blue Hands model bir pantolon satın aldım. Daha önce de sık sık Mavi’den alışveriş yapan, sistemde kaydı olan bir müşteriyim. Ürünü özellikle Ramazan Bayramı’nda giymek için aldım.

Pantolonu yalnızca iki gün giydim ve 25 Mart’ta ilk kez yıkamaya verdim. Mağazada bana 30–40 derecede yıkamada hiçbir sorun olmayacağı söylendiği için bu tavsiyeye uygun şekilde yıkandı. Buna rağmen üründe ciddi şekilde çekme meydana geldi ve rengi belirgin şekilde soldu. Şu an pantolon üzerime bile olmuyor, kullanılamaz halde.

Ürünü henüz mağazaya götürmedim, ancak bu durumun üretim ya da kumaş kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için yardımlarınızı rica ediyorum. Kısa süre ve çok az kullanım sonrası bu kadar çekme ve solma yaşanması sebebiyle, pantolonun incelenerek aynı fiyat üzerinden değişim yapılmasını talep ediyorum.