Mavi Pantolonlarım Kısa Sürede Yırtılıyor, Şikayetime Kullanıcı Hatası Cevabı

Yaklaşık 15 senedir altüst tüm kıyafetlerimi Mavi’den seçip giyiyorum. Hatta Mavi firmasına duyduğum güven nedeniyle yatırımlarımın önemli bir kısmını da Mavi hisse senetlerinde değerlendiriyordum. Ancak son yaşadığım pantolon sorunları bu güvenimi tamamen sarstı.

Artık normal oturmamla bile, pantolonlarım daha önceki ürünlerde olduğu gibi kısa sürede yırtılıyor. Bir önceki yırtılan pantolonumu da değişime göndermiştim, fakat “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Yani resmen pantolon giymeyi bilmediğim ima ediliyor, bu durum beni gerçekten çok üzdü ve kızdırdı.

Bu yaşananlardan sonra, başka bir markadan pantolon almadan önce ilk iş olarak Mavi hisse senetlerimi sattım. Artık Mavi mağazalarının önünden bile geçmeyi düşünmüyorum. Ürünlerin kalitesinin, ödediğimiz bedel ve markanın iddiası ile uyuşmadığını, adeta pazar malı seviyesine düştüğünü düşünüyorum.

Yaşadığım bu süreçte hem ürün kalitesi hem de “kullanıcı hatası” yaklaşımı nedeniyle mağdur edildiğimi, markaya duyduğum uzun yılların güveninin karşılığını alamadığımı belirtmek istiyorum.