Mavi Pantolonlarım Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

Mavi’nin Şanlıurfa Piazza mağazasından aldığım iki ayrı pantolonun orta kısmı kısa süreli kullanım sonrasında yırtıldı. Ürünleri incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda sorunun müşteri kaynaklı olduğu belirtilerek değişim ya da iade talebim reddedildi.

Yıllardır güvenerek alışveriş yaptığım Mavi’nin, özellikle son dönemde ürünlerinin arkasında bu şekilde durmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Aynı anda aldığım iki pantolonda da benzer şekilde ağ kısmında yırtık oluşması, bunun kullanım hatası değil ürünle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor.

Ürünlerimin tekrar incelenmesini, kusurlu olduklarının kabul edilmesini ve pantolonların değişiminin yapılmasını, değişim mümkün değilse ürün bedellerinin iadesini talep ediyorum. Mavini kendisine yakışanı yapmasını bekliyorum. K**** D**** 0507*****91