Mavi Pantolonunda Yırtılma Ve Renk Atması Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi

Mavi’den Şanlıurfa Piazza mağazasından aldığım pantolonu yaklaşık 3–5 ay gibi kısa bir süre kullandım. Bu süre içinde üründe hem yırtılma hem de ciddi renk atması meydana geldi. Mavi gibi bir markadan aldığım üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum.

Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim; ancak inceleme talebim “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Pantolonu normal ve özenli şekilde kullandığım halde hatanın bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Üründeki yırtılma ve renk atma sorunlarının üretim kaynaklı olduğunun dikkate alınmasını, incelemenin tekrar yapılarak ürünümün iadesi ya da değişimi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.