to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Korupark ve Bursa Özdilek Park Mavi mağazalarından satın aldığım m101048-85805044 ve m101225-80998046 kodlu pantolonlar, yalnızca 3 yıkama sonrasında ciddi şekilde renk solması yaşamıştır. Ürünler 30 derecede, siyahlara özel deterjanla, yumuşatıcı kullanılmadan ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkanmıştır. Ürünlerden birini yaklaşık 2 ay önce aldım, diğerini ise yaklaşık 1 yıl önce almama rağmen giyememiştim.
Tüm yıkama koşullarına uygun davranmama rağmen ürün inceleme sonucunda tarafıma olumsuz dönüş yapılmış ve sadece SMS ile “kullanıcı hatası” olduğu belirtilmiştir. Ancak bunun hangi teknik gerekçeyle kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğine dair açık ve somut bir açıklama yapılmamıştır.
Sadece 3 yıkamada bu kadar solan bir pantolonun normal kabul edilmesi mümkün değildir ve bunun üretim veya kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Mavi gibi kurumsal bir markanın kalite standartlarıyla bağdaşmayan bu değerlendirmeyi kabul etmiyor, her iki ürünümün de yeniden, objektif ve detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için pantolonlarımın ücret iadesinin yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı beyan ediyorum.
Mavi Bursa Korupark mağazasında hatalı kumaştan dolayı verdiğim 1002092339 şikayet numaralı baharlık pantolonu sadece 2-3 kez giydim ve kumaşta ciddi anlamda sökük olduğunu gördüm. Mağazaya verdiğimde ürün incelemeye gitti ve mağazadaki görevli aynı üründen geleceğini, eğer stokta yoksa benzer üründ...
Mavi’nin Mardian Mall şubesinden aldığım m0042281549052 kodlu pantolon, ürünü hiç yıkamama ve sadece üç gün giymeme rağmen ciddi şekilde renk attı. Bu kadar kısa sürede ve bu kullanımda böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü mağazaya geri götürüp incelemey...
Mavi'den aldığım bir pantolon ve bir hırkada kısa sürede aşırı solma problemi yaşadım. Pantolonu yaklaşık 3 aydır, hırkayı ise 1 senedir kullanıyordum ve her ikisinde de normal kullanımda bu kadar belirgin renk solması olduğunu fark edince ürünleri incelemeye gönderdim. Ürünleri Muş Mavi mağazası ü...
Mavi’den iki adet pantolon ve bir t-shirt satın aldım. Ürünlerin tamamında, etiketlerinde belirtilen yıkama koşullarına tamamen uymama rağmen, ilk yıkamada ciddi renk solması meydana geldi. Daha önce Mavi markasından memnuniyetle alışveriş yapmış biri olarak, bu durum beni oldukça üzdü. Sorunu mağa...
Yorumlar