Mavi Pantolonlarda Hızlı Yırtılma Ve İade Reddi

Mavi’den yaklaşık 3 ay önce Forum Diyarbakır AVM’deki Mavi mağazasından aldığım m0042489278022 ve m001070-90983036 kodlu kot pantolonların arka kısmında ve kemer bölgesinde çok kısa sürede sökülmeler oluştu. Ürünleri normal kullanım koşullarında ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasına yırtılma ve aşınma şikayeti ile bıraktım. 14.07.2026 tarihli geri dönüşte, Mavi Kalite Ekibi tarafından yapılan incelemede üretimden kaynaklı bir hataya rastlanmadığı, üründe meydana gelen değişimin kullanım ve yıkama koşullarına bağlı olabileceği belirtilerek değişim ya da iade talebimin olumsuz sonuçlandığı tarafıma iletildi.

Ben, üründeki bu hızlı ve yoğun sökülmenin normal kullanım ve yıkama ile açıklanamayacak kadar fazla olduğunu düşünüyorum. İnceleme sonucunun yeniden gözden geçirilmesini, mümkünse ürünlerimin değişimini ya da iadesini talep ediyorum.