Mavi Pantolon Dikiş Potluğu Ve Fermuar Bollaşması Reddedilen Değişim Talebi

Yaklaşık 1,5 ay önce Trabzon Forum AVM’deki Mavi mağazasından m1081190759021 kodlu bir pantolon satın aldım. Mağaza oldukça kalabalık olduğu için ürünü detaylı inceleme imkanım olmadı, sadece denedim, bedeni uyması üzerine alıp çıktım.

Kısa süreli kullanım sonrasında pantolonun arka kalça çizgisindeki dikişlerde belirgin bir potluk oluştu ve ön fermuar kısmının yan taraflarında aşırı bir bollaşma meydana geldi. Bu sorunlar ürünün duruşunu tamamen bozduğu için incelemeye gönderdim; ancak inceleme sonucu red olarak geri döndü.

Mağaza ve müşteri hizmetleriyle tekrar bir görüşme yapmadım, çünkü zaten üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu problem için red kararı verilmiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Mavi gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve buna rağmen sorunun kabul edilmemesini kabul edemiyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, m1081190759021 kodlu pantolonumun değişimini talep ediyorum.