to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den geçtiğimiz sene Batman Park Mavi şubesinden m0110360-900002 kodlu bir mont satın aldım. Yıllardır Mavi müşterisiyim ve bugüne kadar markadan hep memnun kalmıştım. Ancak bu montta yaşadığım sorun benim için gerçekten hayal kırıklığı oldu. Montu aldıktan yaklaşık 8 ay sonra hem renginde belirgin bir solma oluştu hem de kapüşonun iç kısmındaki orta dikiş, elimde düzeltmeye çalışırken patladı. Havalar soğuduğu için montsuz kalmamak adına bir süre bu şekilde kullanmak zorunda kaldım.
Ürünü daha sonra incelemeye gönderdim ve tarafıma SMS ile “kullanıcı hatası” şeklinde bir dönüş yapıldı. Açıkçası bu açıklamayı kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü olağan koşullarda, amacı doğrultusunda kullandım ve bu kadar kısa sürede hem renk solması hem de dikiş patlaması yaşanması, ürün kalitesi açısından ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor. Üstelik uzun yıllardır Mavi’den alışveriş yapan ve markaya güvenen bir müşteri olarak bu yaklaşım beni oldukça üzdü.
Şu anda şehir dışındayım ve mont tekrar şubeye gönderilmiş durumda. Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, incelemenin tekrar değerlendirilmesini ve sorunlu montumun garanti kapsamında yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mavi’nin yıllardır alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir marka olmasını dikkate alarak, bu şikayetimin müşteri memnuniyeti odaklı şekilde çözüleceğine inanmak istiyorum.
29.11.2024 tarihinde Batman Park AVM Mavi mağazasından aldığım montta, sadece 3–4 aylık normal kullanım sonrası belirgin bir renk solması meydana geld...
23 Aralık’ta Batman Park AVM Mavi mağazasından yaklaşık 2.000 TL bedelle bir pantolon satın aldım. Kısa süre içinde üründe ciddi renk atması, yırtılma, aşınma ve paça dönmesi sorunları yaşadım. Pantolon koyu mavi renkte iken neredeyse bembeyaz hale döndü ve şu an ürünü kesinlikle giyemiyorum. Aynı ...
Batman Park AVM’deki Mavi mağazasından aldığım montun kısa süre içinde dikişleri açılmaya başladı. Geçen hafta bu problemi fark eder etmez ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim. İnceleme sonucunda ürün hatasını kabul etmek yerine, sorunun benden kaynaklandığını söyleyerek sorumluluğu tamamen üze...
Geçen sene kışın Mavi’den m0110360-900003 kodlu bir mont satın aldım. Kaliteli ve uzun ömürlü olacağını düşünerek özellikle Mavi’yi tercih ettim. Montu en fazla 4–5 ay kullanmama rağmen fermuar kısmında anormal bir şekilde yırtılma oldu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması üzerine montun ...
Yorumlar