Mavi Montta Ter Sorunu Ve İade Reddi

27.12.2025 tarihinde Ankara Antares AVM Mavi 2 şubesinden mo110360-70782004 kodlu montu satın aldım. Ürünü ilk gün giydiğimde kol ve sırt bölgesinde ter ıslaklığının dış yüzeye çıktığını fark ettim. Aynı sorunu iki gün üst üste, yine aynı bölgelerde yaşadım.

Bunun üzerine ürünü aldığım şubeye geri götürerek iade talebinde bulundum ve mont incelemeye alındı. 07.01.2026 tarihinde inceleme sonucunda üründe ağır bir kimyasalla silinme olduğu, sorunun bu nedenle kaynaklandığı şeklinde olumsuz bir dönüş yapıldı. Bu sonucu bir tüketici olarak kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü ürünü normal şekilde kullandım ve herhangi bir ağır kimyasal madde ile temas ettirmedim.

Mavi gibi bilinen bir markanın, daha ilk giyişte ciddi ter ıslaklığı sorunu yaşatan bir ürünün arkasında durmaması ve iade talebime bahanelerle olumsuz dönüş yapması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün koşulsuz olarak iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi merciler nezdinde yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.