to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Milan Jean Pantolonunda Renk Solması Ve Değişim Talebi
Mavi markasından eşime aldığımız Milan model jean pantolonun renginde solma oldu. Arka ürün etiketi dahi solmasına rağmen ürünü incelemeye göndermiştim; olumsuz cevapla döndüler. Fabrikasyon hatası olmadığına dair bir dönüş oldu. Ürünü, yıkama talimatlarına göre yıkamama ve kurutma makinesine dahi atmamama rağmen renk ciddi anlamda soldu. Mağazada ürünün aynısının yenisiyle yan yana koyduğumda bariz solma var. İncelemeden değişime olumsuz cevap geldi. Ürünü mağazadan geri almam istendi; ancak mağazaya gidip ikinci bir inceleme talep ettim. Bu sefer tekrar değerlendirip, ona göre ürünümün değişimini talep ediyorum. Mavi markasından onlarca jean alışverişi yapıyoruz; birkaç tanesinde bu sorunu yaşıyoruz. Markadan konuyla ilgilenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Benimle iletişime geçtiler ancak ürün 2. Kez incelemeye gittiği için süreç uzadı. İnceleme cevabı geldiğinde sorunum çözülmemiş olursa tekrar iletişime geçmemi istediler.
Bugün markadan dönüş geldi değişim talebim yine onaylanmadı üretimden kaynaklı bir hata bulunamadı demişler ancak müşteri temsilcisi beni aradığında yardımcı olacağını iletmişti tekrar buraya yazmamı istediler dönüş bekliyorum.
Hilda hanıma ve maviye teşekkürler
