to read complaints and reviews, or file yours.
28.04.2024 tarihinde İzmir Menemen Novada Mavi mağazasında kartuş puan kampanyasından yararlanabilmemiz için yaptığımız 1.900,00-tl tutarındaki alışverişimizi 2.000,00-tl'ye tamamlamamız konusunda kasiyer bayan bizi uyardı. Toplamda 2.300,00-tl olarak alışverişimizi tamamladık. Ancak kartuş puan hesabımıza yansımadı. Bugün Mavi müşteri hizmetlerini aradığımda indirimli ürün aldığımız için kartuş puan kampanyasından yararlanamayacağımız belirtildi. Mağazadaki kasiyer bayan bize böyle bir uyarıda bulunmadı aksine 3 al 2 öde kampanyasındaki ürünleri alarak alışverişimizi tamamlayabileceğimizi bize iletti. Hem kampanyadan yararlanabilmek için alışverişe ek yaptırıyorlar, hem de kampanya koşulları konusunda uyarmıyorlar hem de puanı yüklemek konusunda sorun çıkartıyorlar. Önerdikleri çözüm ise tüm ürünleri iade edip tekrar alışveriş yapmamız!
Sayın Derya Ç., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Meltem hanıma ilgisi ve yardımları için teşekkür ediyorum
