Erdun sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Pantolonun Ağ Bölümünde Erken Yırtılma Ve Değişim Talebi
Erdun
02 Nisan 15:48
164"Müşteri hizmetleri nin yaklaşımı ve çözümü için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mücahit sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Markasından Kalitesiz Kot Pantolon Ve Mağaza Tarafından Reddedilen İade Talebi
Mücahit
02 Mayıs 00:04
38Mücahit'in Teşekkür Mesajı
“Hivda hanıma yardımcı olduğu için çok teşekkür ederim”
27.10.2025 tarihinde Ceylan AVM’deki Mavi 1666-dyr mağazasından satın aldığım kot pantolon, daha 5 ay bile dolmadan hem belirgin şekilde renk attı hem de ağ kısmında aşınma ve yırtılma oluştu. Ürünü günlük ve olağan kullanım sınırları içinde kullandım, hiçbir şekilde ürünü zorlayacak bir durum yaşanmadı. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu ölçüde deformasyon olması, ürün kalitesine ve Mavi markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Şikayetim üzerine ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim, ancak inceleme sonucu hiçbir somut gerekçe sunulmadan “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Hem kullanım şeklime hem de deformasyonun türüne baktığımda, bu sonucun gerçekçi ve hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum ve bu kararı kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu süreçte hem ücretini ödediğim üründen faydalanamıyor, hem de markaya duyduğum güven zedelenmiş durumda. Mavi’den, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu ürünün bedelinin iadesini, mümkün değilse aynı bedel üzerinden ürün değişimini veya en azından ürün tutarında kullanılabilir bir çek tanımlanmasını talep ediyorum. Talebimin müşteri memnuniyeti ve ürün kalitesi ilkeleri çerçevesinde acilen yeniden değerlendirilerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
mavi-markasindan-kalitesiz-kot-pantolon-ve-magaza-tarafindan-reddedilen-iade-talebi-3.jpg
mavi-markasindan-kalitesiz-kot-pantolon-ve-magaza-tarafindan-reddedilen-iade-talebi-1.jpg
02 Mayıs 00:07 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Mücahit
02 Mayıs 17:18
Benzer Şikayetler
Erdem sonuçtan hiç memnun değil
Mavi Kot Pantolonun Ağ Kısmındaki Erime Ve Açılma Nedeniyle Değişim Talebi
Erdem
17 Nisan 10:53
1312025 Aralık ayından beri kullandığım Mavi Jeans marka kot pantolonda, ürünü çok sık kullanmamama rağmen kısa süre içinde ağ kısmında erime ve açılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve tam da bu bölgede oluşan deformasyonun kullanıcı hatası olamayacağını, ürünü oldukça dikkatli kullanmama rağmen ...
Ufuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Kot Pantolonunun Üç Haftada Yırtılması Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Ufuk
23 Şubat 18:30
292"Hızlı ve olumlu geri dönüş için teşekkür ederim"
mavi-kot-pantolonunun-uc-haftada-yirtilmasi-ve-iade-talebimin-reddedilmesi-4.jpg
mavi-kot-pantolonunun-uc-haftada-yirtilmasi-ve-iade-talebimin-reddedilmesi-2.jpg
Tufan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Pantolonun Kısa Sürede Aşınması Ve Hızlı Değişim Talebi
Tufan
02 Mart 13:16
116"Değişim yapıldı"
mavi-pantolonun-kisa-surede-asinmasi-ve-hizli-degisim-talebi-2.jpg
Mavi'de Renk Solması Ve Çekme Sorunu Mağaza İncelemesinde Ret
Şaban
02 Şubat 18:42
210Mavi’den Diyarbakır Ceylan AVM mağazasından 28.09.2025 ve 26.10.2025 tarihlerinde bir kot pantolon ve bir sweat satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında kot pantolonda belirgin bir renk solması oluştu, sweatte ise ciddi anlamda çekme ve kısalma meydana geldi. Bu sorunlar üzerine ürünleri mağaza...
mavide-renk-solmasi-ve-cekme-sorunu-magaza-incelemesinde-ret-2.jpg
mavide-renk-solmasi-ve-cekme-sorunu-magaza-incelemesinde-ret-1.jpg
Yorumlar