Mavi'den Aldığım Pantolonun Renk Solması Ve Çizik Sorunu Mağduriyet Yarattı


Kayseri Forum AVM’deki Mavi mağazasından aldığım pantolonda renk solması sorunu yaşadığım için daha önce Şikayetvar üzerinden başvuru yapmış ve tarafıma değişim onayı verildiğini öğrenmiştim. Ancak bu onaya rağmen yaklaşık üç aydır Mavi tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Şikayetvar üzerinden şikayetimin onaylandığını, değişimin kabul edildiğini öğrendim ve bana en kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda durumu yeniden anlattım, bu kez de talebimi Gmail adreslerine iletmem istendi. İstenen şekilde e-posta ile de bildirimde bulundum ve kırk sekiz saat içinde geri dönüş yapılacağı ifade edilmesine rağmen tarafıma halen herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Hem ürünüm için değişim onayının çıkmış olmasına hem de defalarca ulaşmama rağmen sürecin sonuçlandırılmaması beni mağdur ediyor. Renk solması olan pantolonum için onaylanan değişim işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


Kayseri Forum AVM’deki Mavi mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan birini 01.07.2025 tarihinde, diğerini ise 29.03.2025 tarihinde ...

Kayseri Forum AVM’deki Mavi mağazasından iki adet pantolon satın aldık. Ürünleri yalnızca yaklaşık 4 ay kullandık ancak her ikisinde de renk atması, solma ve kumaşta incelme sorunları ortaya çıktı. Mavi’nin ürünlerine 2 yıl garanti vermesine güvenerek alışveriş yapmıştık fakat bu kadar kısa sürede b...
Yorumlar