Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35660534

Mavi Mağazasından Değişim Onayı Aldı, 3 Aylık Geri Dönüş Yok

profile
Ahmet
Mavi
06 Nisan 15:08
95

Kayseri Forum AVM’deki Mavi mağazasından aldığım pantolonda renk solması sorunu yaşadığım için daha önce Şikayetvar üzerinden başvuru yapmış ve tarafıma değişim onayı verildiğini öğrenmiştim. Ancak bu onaya rağmen yaklaşık üç aydır Mavi tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Şikayetvar üzerinden şikayetimin onaylandığını, değişimin kabul edildiğini öğrendim ve bana en kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda durumu yeniden anlattım, bu kez de talebimi Gmail adreslerine iletmem istendi. İstenen şekilde e-posta ile de bildirimde bulundum ve kırk sekiz saat içinde geri dönüş yapılacağı ifade edilmesine rağmen tarafıma halen herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Hem ürünüm için değişim onayının çıkmış olmasına hem de defalarca ulaşmama rağmen sürecin sonuçlandırılmaması beni mağdur ediyor. Renk solması olan pantolonum için onaylanan değişim işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Mavi Logo
Mavi
06 Nisan 15:10 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Mavi Logo
Mavi
07 Nisan 10:10

Sayın Ahmet A., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tebessüm sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Pantolonlarda Erken Deformasyon Ve Olumsuz İnceleme Mağduriyeti

profile
Tebessüm
Mavi
17 Aralık 2025 18:37
189

Kayseri Forum AVM’deki Mavi mağazasından iki adet pantolon satın aldık. Ürünleri yalnızca yaklaşık 4 ay kullandık ancak her ikisinde de renk atması, solma ve kumaşta incelme sorunları ortaya çıktı. Mavi’nin ürünlerine 2 yıl garanti vermesine güvenerek alışveriş yapmıştık fakat bu kadar kısa sürede b...

mavi-pantolonlarda-erken-deformasyon-ve-olumsuz-inceleme-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Mavi Değişim Mavi yapamıyorum Mavi ürün Mavi bilgi Mavi e posta
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri