Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Güven İhlali

İlknur

Spoutlet (spoutlet.sneakers)

16 Nisan 17:57

13.04.2026 tarihinde Spoutlet üzerinden kredi kartımla bir çift ayakkabı siparişi verdim. 5000 numaralı bu sipariş, üzerinden günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve süreç boyunca oyalandım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin en geç cuma gününe kadar kargoya verileceği söylendi ancak bu söz tutulmadı. Ürün hazırlanıp gönderilmediği gibi, zaman kaybı yaşadım ve benzer durumların daha önce de yaşandığını görmek güvenimi iyice sarstı.

Kaybolan zamanımın ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer gecikmelerin ve son anda yapılan iptallerin önüne geçilmesini, süreçler iyileştirilemiyorsa da bu durumun açık ve şeffaf bir şekilde müşterilere önceden bildirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Teslimat Sözü Ve Stok Sorunları Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

Mihraç

Spoutlet (spoutlet.sneakers)

30 Mart 09:48

488

12 Mart tarihinde Spoutlet üzerinden iki adet Nike Air Jordan ve bir adet Samba Wales Bonner olmak üzere toplam üç adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce özellikle bayrama kadar yetişip yetişmeyeceğini sordum ve telefonda bana kesin ve net bir şekilde bayrama kadar elime ulaşacağı...

yaniltici-teslimat-sozu-ve-stok-sorunlari-nedeniyle-siparis-iptali-ve-iade-talebi-3.jpg

yaniltici-teslimat-sozu-ve-stok-sorunlari-nedeniyle-siparis-iptali-ve-iade-talebi-2.jpg

yaniltici-teslimat-sozu-ve-stok-sorunlari-nedeniyle-siparis-iptali-ve-iade-talebi-1.jpg

Acil Siparişimin Kargosu Gelmedi, İptal Ve İade İstiyorum

Victoria

Spoutlet (spoutlet.sneakers)

11 Nisan 10:08

183

Spoutlet.tr’nin kendi web sitesi üzerinden 7 Nisan saat 13.00 civarında bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sitede ürün için hızlı teslimat ibaresi yer aldığı için buna güvenerek alışveriş yaptım. Yurt dışına çıkacağım için siparişin acil olduğunu defalarca belirttim. İlk olarak Instagram üzerinden ...

acil-siparisimin-kargosu-gelmedi-iptal-ve-iade-istiyorum-2.jpg

acil-siparisimin-kargosu-gelmedi-iptal-ve-iade-istiyorum-1.jpg

Mümin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Ayakkabılar Kargoya Verilmedi Bayram Öncesi Mağduriyet

Mümin

Spoutlet (spoutlet.sneakers)

17 Mart 20:08

805

Spoutlet.tr sitesi üzerinden 11 Mart tarihinde iki çift ayakkabı siparişi verdim. Özellikle çocuğumun bayramda yeni ayakkabılarıyla gezmesi için bu alışverişi erkenden yaptım. Ancak bugün 17 Mart itibarıyla ürünler hala kargoya bile verilmedi, sistemde hiçbir hareket görünmüyor. Bayrama çok az bir ...

siparis-edilen-ayakkabilar-kargoya-verilmedi-bayram-oncesi-magduriyet-1.jpg

Deniz sonuçtan memnun

Çözüldü