Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mavi
  • Mavi Mağazasından Aldığım Ürünlerde Hayal Kırıklığı Ve İlgisizlik
ID:33314958
5
Filiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Mağazasından Aldığım Ürünlerde Hayal Kırıklığı Ve İlgisizlik

Mavi Mağazasından Aldığım Ürünlerde Hayal Kırıklığı Ve İlgisizlik
profile
Filiz
Mavi
15 Ağustos 2025 16:15
155
Filiz'in Teşekkür Mesajı
“Mavi kendine yakışanı yaptı ve hiç vakit kaybetmeyip arayarak, yakından ilgilenerek; telafisini yapmayı teklif etti. Teşekkürler Mavi”

Mavi marka şikayetidir! Yaklaşık 1,5 ay önce İstanbul Vialand AVM'deki Mavi mağazasından birkaç t-shirt satın aldım. Özellikle beyaz renkli t-shirtüm, ilk yıkamada rengi tamamen griye döndü ve üzerine sürülen dudak kalemi lekesi hiçbir şekilde çıkmadı. Bu nedenle ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. Tam 1,5 ay boyunca inceleme sonucunu bekledim ve sonunda bana kullanıcı hatasına bağlı olarak rengin grileştiği söylendi; değişim veya iade kabul edilmedi.

Aynı alışverişte aldığım diğer tişörtlerde de kısa sürede delik ve sökükler oluştu. Toplamda yaklaşık 2000 TL ödeme yaptığım bu ürünlerde bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorun yaşamak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Mavi'nin ürün kalitesinin bu kadar düşmüş olması ve müşteri memnuniyetine gösterilen ilgisizlik nedeniyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Beyaz t-shirtümün değişimini talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca diğer tişörtlerde yaşanan sorunların da dikkate alınmasını rica ediyorum. Fotoğrafları da ekliyorum.

Mavi Logo
Mavi
18 Ağustos 2025 10:31 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Filiz Şahin, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Filiz
Filiz
18 Ağustos 2025 15:38

Şikayet ettiğim ürünler için yakından ilgilenildi, İlginiz için teşekkür ederim

Filiz
Filiz
18 Ağustos 2025 15:40

Mavi kendine yakışanı yaptı ve hiç vakit kaybetmeyip arayarak, yakından ilgilenerek; telafisini yapmayı teklif etti. Teşekkürler Mavi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Canan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi'den Aldığım Tişörtte Tüylenme Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

profile
Canan
Mavi
03 Temmuz 2025 19:55
562
"Müşteri hizmetlerinden aranarak problemim giderildi aynı fiyatta farklı bir ürün aldım müşteri memnuniyetine önem verdikleri için mavi firmasına teşekkür ediyorum. Müşteri hizmetlerine de teşekkür ederim ilgi ve alakalarından dolayı."
maviden-aldigim-tisortte-tuylenme-ve-olumsuz-inceleme-sonucu-1.jpg
5
Sevinç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Tişörtte Yıkama Sonrası Lekeler Ve Mağaza İlgisizliği

profile
Sevinç
Mavi
25 Kasım 2024 21:21
812
"Bugün tarafıma geri dönüş yapıldı. Tişörtün incelenmesi sonrası yaşanan olumsuz durumu değişim ile telafi edebileceklerini tarafıma bildirdiler. İlgileri için teşekkürler..."
Mavi Tişörtte Yıkama Sonrası Lekeler Ve Mağaza İlgisizliği
Mavi Tişörtte Yıkama Sonrası Lekeler Ve Mağaza İlgisizliği
Mavi Tişörtte Yıkama Sonrası Lekeler Ve Mağaza İlgisizliği
Mavi Tişörtte Yıkama Sonrası Lekeler Ve Mağaza İlgisizliği

Mavi Mağazasından Alınan Ürünlerde Kalite Sorunu Ve İade Talebi

profile
İpek
Mavi
12 Eylül 2025 13:14
168

3-4 ay önce Van AVM Mavi mağazasından aldığım t-shirt ve jeans ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Pantolon kısa süre içinde aşırı genişledi ve diz kısmında belirgin izler oluştu. T-shirt ise birkaç yıkamadan sonra renk attı ve şu anda kullanılamaz durumda. Ürünleri mağazaya götürdüm ve incelemeye a...

Öne Çıkan Konular

Mavi değişim Mavi iade Mavi mağaza Mavi avm Mavi inceleme sonucu Mavi müşteri memnuniyeti Mavi vialand Mavi yapamıyorum Mavi ürün
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri