Mavi Mağazasından Aldığım Pantolon Yıkamadan Sonra Defolu Çıktı, Uzaktan Değişim Talep Ediyorum

Mardin Mova Park AVM’deki Mavi mağazasından bayramdan yaklaşık bir hafta önce bir pantolon satın aldım. Ürünü alırken herhangi bir sorun fark etmedim, normal şekilde kullanmaya başladım. Yaklaşık bir aydır giydiğim bu pantolonu yıkadıktan sonra paçasının döndüğünü fark ettim ve ürünün defolu olduğunu anladım.

Şu an Mardin Nusaybin’de ikamet ettiğim için tekrar Mardin Mova Park AVM’ye gitmem benim için oldukça zor. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam markaya olan güvenimi de olumsuz etkiledi.

Defolu çıkan bu pantolon için mağazaya gitmek zorunda kalmadan, kargo veya başka bir yöntemle yardımcı olunarak ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.