Yıkamada Küçülen Gömlek İçin Mavi Mağazasından Çözüm Alamadık


Kahramanmaraş Piazza AVM Mavi mağazasından yaklaşık 11 ay önce 1000 TL ödeyerek satın aldığım gömleğin sağ kolunda, dikim payı bırakılmadığı için sökülme meydana geldi. Ürünü dikkatli ve normal şartlarda kullandığım halde, kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü kmr k. Maraş Piazza AVM Mavi mağazasına sökülme şikayetiyle bıraktım. Bana, m0210818-70057004 kodlu ürünün Mavi Kalite Ekibi tarafından incelendiği, üretimden kaynaklı bir hata bulunmadığı ve sorunun kullanım ya da yıkama esnasında maruz kaldığı fiziksel etkenlerden kaynaklanmış olabileceği, bu nedenle değişim veya iade yapılamayacağı bildirildi. Dikim payı bırakılmaması sebebiyle tek taraflı yaşanan bu sökülmenin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
İlgili gömleğin üretim hatası kapsamında tekrar değerlendirilerek tarafıma birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.


Kahramanmaraş Piazza AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık bir ay önce siyah bir kot pantolon aldım. Ancak kısa süre içinde, sadece bir ay geçmeden, siyah pantolonumun rengi belirgin şekilde soldu ve ürünün sol bacağında dikiş hatası olduğunu fark ettim. Ürünü değişim ya da iade talebiyle mağazaya gö...


Yorumlar