to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Kdz. Ereğli Mavi mağazasından gömlek ceket satın aldım. Ürünü normal kullanım ve yıkama koşullarında kullandım, farklı bir işlem uygulamadım. Buna rağmen üründe zamanla belirgin renk farklılıkları oluştu ve ben de ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim.
Tarafıma gelen SMS’te m0211241-70380004 kodlu ürünümün incelemesinin tamamlandığı, inceleme sonucuna ise verilen linkten ulaşabileceğim belirtildi. Ancak inceleme sonucunda ürün kaynaklı bir sorun olmadığı, dolaylı olarak da hatanın bende olduğu ima edildi. Adeta bana “yıkama dersi verir” gibi bir yaklaşım hissi oluştu ve bu tavrı hem kırıcı hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece yetersiz buluyorum. Ben yıllardır kıyafetlerini nasıl yıkayacağını bilen bir kullanıcıyım ve ürüne ekstra bir zarar verecek hiçbir işlem yapmadım.
Üründeki renk farklılığının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini, inceleme sonucunun “red” olarak tarafıma iletilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Mavi’den söz konusu gömlek ceketin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini ve bu sürecin müşteri memnuniyetini gözeterek yeniden incelenmesini talep ediyorum.
Mavi’den yaklaşık iki ay önce kahverengi deri bir ceket satın aldım. Ceketi yalnızca birkaç kez giydim, herhangi bir şekilde yıkamadım, temizleme işlemi de yapmadım. Buna rağmen ceketin rengi hem tenime hem de kıyafetlerime belirgin şekilde akmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde r...
Mavi’den yaklaşık bir buçuk ay önce internet üzerinden satın aldığım gömlek, yalnızca bir kez yıkamama rağmen kollarından ciddi şekilde daraldı ve artık giyilemeyecek hale geldi. Ürünü, yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım ancak buna rağmen bu sorunla karşılaştım. Yaşadığım problem sonrasın...
Mavi’nin online mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım t-shirt ve gömlekte ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Tişörtün yaka kısmı, çok kısa süre ve az sayıda giymeme rağmen bembeyaz hale geldi. Gömlekte ise kumaş kalitesinden dolayı olduğunu düşündüğüm ip çekilmeleri oluştu. Ürünleri neredeyse...
Mavi mağazasından satın aldığım m010143-28013002 kodlu kot ceketin yaka kısmında, ürünü yaklaşık bir ay önce tekrar kullanmak için çıkardığımda bölges...
Yorumlar