Ana Sayfa
Mavi
Ceket
Aynı Koşullarda Farklı Sonuç: Mavi Kot Ceketimde Anlamsız Solma Problemi

ID:33977984

Seda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aynı Koşullarda Farklı Sonuç: Mavi Kot Ceketimde Anlamsız Solma Problemi

Seda

Mavi

17 Ekim 2025 16:18

449

Mavi mağazasından satın aldığım m010143-28013002 kodlu kot ceketin yaka kısmında, ürünü yaklaşık bir ay önce tekrar kullanmak için çıkardığımda bölgesel ve belirgin bir solma (beyazlama) fark ettim. Aynı üründen eşime de almıştık ve her ikisini de aynı koşullarda, aynı sıklıkta yıkamama rağmen yalnızca kendi ceketimde bu sorun oluştu. Ürünü Balıkesir Bandırma şubesine götürüp durumu gösterdim ve incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda, yıkama koşullarına veya sıklığına bağlı olarak oluşmuş olabileceği belirtildi. Ancak aynı koşullarda yıkanan diğer üründe herhangi bir sorun yaşanmamışken, sadece bir üründe bu şekilde bir problem olması bana mantıklı gelmiyor.

Daha önce Mavi’den aldığım bir kot pantolonumda yırtılma olmuştu ve değişimi yapılmıştı. Bu kez ise, markaya olan güvenim nedeniyle tekrar alışveriş yapmış olmama rağmen yaşadığım bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Fişim elimde yok ancak ürün sistemlerinde kayıtlı.

Ürünün değişimini talep ediyorum. Mavi markasının müşteri memnuniyetini ön planda tutarak bu konuda yardımcı olmasını bekliyorum.

Mavi

13 Mart 18:25 (Şikayetten 4 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazası Önce Değişim Yaparken Şimdi Aynı Sorunda Reddetti

Mehmet

Mavi

28 Nisan 2025 15:55

614

Mavi mağazasından aldığım ürünün değişimi yapılmadı. Mavi mağazasında almış olduğum M0042218775053 kodlu kot pantolon hem renk aşınması olmuş hem de ağ kısmında yırtılma meydana gelmiştir. Uzun zamandır Mavi müşterisi olarak böyle bu durumda olan tüm ürünlerde Mavi kalite ekibi tarafından inceledikt...

Mavi Mağazası Önce Değişim Yaparken Şimdi Aynı Sorunda Reddetti

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Kot Pantolonumda Renk Solması Ve Yırtık Var Değişim Yapılmadı

Mehmet

Mavi

28 Nisan 2025 15:04

540

Mavi mağazasında almış olduğum M0042287839073 kodlu kot pantolon hem renk aşınması olmuş hem de ağ kısmında yırtılma meydana gelmiştir. Uzun zamandır Mavi müşterisi olarak böyle bu durumda olan tüm ürünlerde Mavi kalite ekibi tarafından inceledikten sonra ürün değişimi yapılarak, müşteri memnuniyeti...

Mavi Kot Pantolonumda Renk Solması Ve Yırtık Var Değişim Yapılmadı

Baran sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Kot Pantolonlarda Kısa Sürede Yırtılma Ve Değişim Sorunu

Baran

Mavi

19 Eylül 2025 16:00

413

Uzun süredir alışverişlerimi düzenli olarak Mavi Manisa Salihli şubesinden ve zaman zaman da Mavi’nin online mağazasından yapıyorum. Hatta ailecek çoğ...

Mavi Kot Pantolonlarda Kısa Sürede Yırtılma Ve Değişim Sorunu

Mavi Mağazası Ürün Değişiminde Yaşanan Sorun Yapılan Reklamlar Boşuna

Sevtap

Mavi

25 Mayıs 2024 19:09

314

Merhabalar, yıllardır Mavi'den alışveriş yapıyorum. 4 ay önce 2 adet kot aldım, ikisi de aynı üründü. Benim kullandığım kot, iki yıkamada kullanılamaz hale geldi. Ürün incelemeye gitti, değişim dendi. Mağazaya gittiğimde aynı ürün dendi, tamam dedim. Renk kodu aynı olacak dendi, tamam dedim. Uğraşma...

mavi-magazasi-urun-degisiminde-yasanan-sorun-yapilan-reklamlar-bosuna-1.pdf

Mavi Kot Pantolonun Erken Renk Solması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Serdar

Mavi

08 Nisan 2025 09:24

1.046

Mavi’den satın aldığım, satış esnasında 2 yıl garantili olduğu belirtilen siyah kot pantolon, henüz 3. Ya da 4. Ayında ciddi şekilde renk attı. Ürünü Mavi’nin Buyaka AVM şubesine götürüp incelemeye verdim. Ancak tarafıma iletilen dönüşte, üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı, sorunların kullanım vey...