Ana Sayfa
Mavi
Gömlek
İlk Yıkamada Kullanılamaz Hale Gelen Gömleğe Ret Kararı Ve Hayal Kırıklığı

ID:34609266

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

İlk Yıkamada Kullanılamaz Hale Gelen Gömleğe Ret Kararı Ve Hayal Kırıklığı

Sibel

Mavi

20 Aralık 2025 09:14

140

Mavi’den yaklaşık bir buçuk ay önce internet üzerinden satın aldığım gömlek, yalnızca bir kez yıkamama rağmen kollarından ciddi şekilde daraldı ve artık giyilemeyecek hale geldi. Ürünü, yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım ancak buna rağmen bu sorunla karşılaştım.

Yaşadığım problem sonrasında gömleği mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Yaklaşık on gün sonra tarafıma ürün için “ret” kararı verildiği mesajla bildirildi. Hem ürünün 1000 TL gibi yüksek bir bedelle alınmış olması hem de ilk yıkamada bu hale gelmesine rağmen olumsuz dönüş yapılması, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir yaklaşım değil.

Mavi’den, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu gömlek için değişim talep ediyorum. Ürünün incelenmesinin tekrar ve daha dikkatli bir şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Mavi

13 Mart 18:26 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Gömlekte Renk Sorunu Ve İade Talebine Olumsuz Yanıt

Sinan

Mavi

29 Mayıs 2025 21:08

449

Mavi mağazasından aldığım gömleği sadece bir kez giydim. Yıkama veya başka bir işlem yapmadan gömleğin rengi elime ve koluma çıkmaya başladı. Daha sonra ürünü prosedüre uygun şekilde, düşük sıcaklık derecesinde dikkat ederek yıkadım. Yıkadıktan sonra gömleğin ön tarafında uzun çizgiler ve izler oluş...

Aldığım Gömlekte Renk Sorunu Ve İade Talebine Olumsuz Yanıt

1 Destek

Mehmet sonucu yetersiz buldu

Mavi'den Aldığım Ürünlerde Erken Solma Ve Garanti Hayal Kırıklığı

Mehmet

Mavi

28 Kasım 2025 15:46

Mavi’den yaklaşık 11 ay önce almış olduğum pantolon ve gömlekte ciddi solmalar meydana geldiği için, ürünleri 9 gün önce Diyarbakır C***** K****** Mavi mağazasına götürerek iade/değişim talebinde bulundum. Ürünler incelemeye alındı ve bugün tarafıma dönüş yapıldı. Mağaza çalışanları, ürünlerdeki so...

Satın Aldığım Gömlekte Tüylenme Ve Kırışıklık Sorunu, Değişim Talebim Reddedildi

Vefa

Mavi

17 Kasım 2025 12:16

119

Mavi mağazasından satın aldığım gömlek ilk giydiğim andan itibaren yoğun şekilde tüylenme yapmaya başladı ve kırışıklığı ütülememe rağmen kesinlikle açılmıyor. Ürünün kaliteli olacağını düşünerek aldım ancak beklediğim performansı kesinlikle göstermiyor. Bu durumu çözmek için ürünü iki kez değişim/...

Mülayim sonuçtan memnun

Çözüldü

Mavi Mağazası Ürün Kalitesi Ve İnceleme Sorunu

Mülayim

Mavi

19 Nisan 2025 09:52

516

"Teşekkürler"

Aynı Markadan Alınan Ürünlerde Farklı Değerlendirme Ve Mağduriyet

Orhan

Mavi

04 Aralık 2025 13:17

263

Yaklaşık altı ay önce Mavi’den m0211518-620001 kodlu kot pantolon, m0611596-620001 kodlu gömlek ve m0042288295022 kodlu tişört satın aldım. Ürünleri, etiketlerinde yer alan yıkama talimatlarına birebir uyarak kullandım ve yıkadım. Buna rağmen bu üç üründe ciddi deformasyon ve benzeri problemler orta...