Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34596796
5
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Kot Ceketimde Renk Solması Ve Yırtılma Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor

profile
Esma
Mavi
18 Aralık 2025 21:45
179
Esma'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunun çözüldü çok teşekkür ederim”

Mavi mağazasından almış olduğum m0110510-71581004 kodlu kot ceketi ilk yıkamadan sonra renk ağarması yaşadım. Ürünü incelemeye gönderdim ancak yıkamadan kaynaklı olduğu söylenerek red kararı verildi. Buna rağmen ceketi kullanmaya devam etmek zorunda kaldım.

Ürünü alalı daha bir yıl bile olmamışken bu kez de cep kısmında yırtılma oluştu. Tekrar incelemeye gönderdiğimde, yine aynı şekilde yıkamadan kaynaklı hata olduğu belirtilerek ikinci kez red yanıtı aldım. Üründe hem renk ağarması hem de cep kısmında yırtılma varken, her seferinde kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Mavi’den, problemli olan bu kot ceket için değişim yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Üründeki kullanıcı hatası olmadığını, üretim ya da kumaş kalitesi kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve sürecin tekrar gözden geçirilmesini istiyorum.

Esma
Esma
23 Aralık 2025 19:41

Sorunun çözüldü çok teşekkür ederim

Mavi Logo
Mavi
13 Mart 18:26 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Mağazası Kot Ceket

profile
Erkan
Mavi
09 Ocak 2024 09:50
356

Mavi isimli kıyafet firmasından bir sene önce aldığım kürklü kot ceketin düğmelerinde kısa sürede tahribat oluştu ve firmaya Aralık ayında başvurdum. Bana ürünü kontrole gönderebileceklerini söylediler fakat ürünün kontrolden dönmeyeceğini belirtmediler. Biz de ürünü kontrol amacıyla gönderdik. Kont...

Öne Çıkan Konular

Mavi Değişim Mavi değişim Mavi mağaza Mavi inceleme Mavi kot ceket Mavi yapamıyorum Mavi zorlu Mavi ürün
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri