Ana Sayfa
Mavi
Değişim
Mavi Mağazasında Hızlı Çözüm Beklerken Uzun İnceleme Süreciyle Karşılaştım

ID:33729168

Mavi Mağazasında Hızlı Çözüm Beklerken Uzun İnceleme Süreciyle Karşılaştım

Rüveyda

Mavi

20 Eylül 16:37

Mayıs 2024’te Kızılay AVM Mavi mağazasından aldığım jean pantolonun, henüz bir yıl bile dolmadan ortası aşındı ve yırtıldı. Pantolonu ayda en fazla iki kez giydim ve her zaman yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ürünü çok az kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda farklı Mavi şubeleri ürünü incelemeden direkt olarak değişim veya iade işlemi yapmıştı. Ancak bugün Kızılay AVM Şubesi’ne başvurduğumda, mağaza çalışanları ürünü hemen onaylamayacaklarını, incelemeye göndereceklerini ve sürecin yaklaşık 15 gün süreceğini söylediler. Ürünü henüz teslim etmedim ve herhangi bir kayıt numarası da verilmedi.

Mavi’den, daha önce diğer şubelerde olduğu gibi mağazada hızlı bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sedat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aldığım Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı Mağaza Çözüm Sunmadı

Sedat

Mavi

07 Ekim 21:00

128

"Mavi müşteri hizmetlerinden beni arayan ve 5 dakikada olayı çözümleyen temsilciye çok teşekkür ederim"

aldigim-pantolon-kisa-surede-yirtildi-magaza-cozum-sunmadi-5.jpg

aldigim-pantolon-kisa-surede-yirtildi-magaza-cozum-sunmadi-4.jpg

aldigim-pantolon-kisa-surede-yirtildi-magaza-cozum-sunmadi-3.jpg

aldigim-pantolon-kisa-surede-yirtildi-magaza-cozum-sunmadi-2.jpg

aldigim-pantolon-kisa-surede-yirtildi-magaza-cozum-sunmadi-1.jpg

Seyhan sonuçtan memnun değil

Mavi’nin Kalite Açısından Ciddi Şekilde Gerilediğini Düşünüyorum!

Seyhan

Mavi

24 Eylül 23:32

267

Mavi Diyarbakır AVM mağazasından aldığım 100328-8560 kodlu kot pantolonda, yaklaşık 10 ay gibi kısa bir sürede ve sadece 4 kere yıkamama rağmen yan tarafında aşınma ve yıpranma meydana geldi. Pantolonu kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ürünü iki kere incelemeye gönder...

Hilal sonucu yetersiz buldu

Mavi Müşteri Memnuniyetsizliği

Hilal

Mavi

30 Haziran 2024 21:27

4.225

Mavi'den 2024 yaz sezonu başında keten karışımlı bir pantolon aldım. Özellikle sezonda, sıcak havalarda giymek için yeni sezon fiyatından ve mağazadan aldım. Ancak aldığımın üzerinden 1 ay geçmeden (1 ayda 5 defa giymişimdir maksimum) ürünün ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Mavi mağazasına gittiğ...

Abdulkerim sonuçtan hiç memnun değil

Mavi'den Alınan Jean Pantolonun Hızla Yıpranması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Abdulkerim

Mavi

25 Ağustos 14:40

225

30.06.2024 tarihinde İstanbul And Buyaka AVM Mavi mağazasından M00422*****028 kodlu jean pantolonu aldım. Yaklaşık 13 ay kullandığım pantolonun arka cep ve arka dikişlerinde yırtılma oluştu, ayrıca pantolonun rengi tamamen soldu. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. Ancak tarafıma kull...

Mavi'den Alınan Jean Pantolonun Hızla Yıpranması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Az Kullanımda Yırtılan Pantolon Ve İade Talebim

Aykut

Mavi

18 Ağustos 10:17

224

29.05.2025 tarihinde Mavi Kızılay AVM mağazasından yaklaşık 1400-1500 TL’ye Jake Slim Leg model jean pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda en fazla 6 defa giymiş olmama rağmen, 03.08.2025 tarihinde dışarıdayken pantolonun arası yırtıldı ve kumaşı eridi. O an büyük bir mağduriyet yaşadım ve oldukç...