Mavi Mağazasında Deri Montun Hızlı Soyulması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Mardin Kızıltepe Movapark Mavi mağazasından yaklaşık 6–7 ay önce sıfır olarak aldığım deri montu toplamda sadece 3–4 kez giymeme rağmen, kollarında, yakasında ve arka sırt kısmında ciddi soyulmalar meydana geldi. Ürünü bu kadar az kullanmama rağmen bu şekilde deforme olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Montu aldığım mağazaya değişim talebiyle götürdüm ancak herhangi bir açıklama yapılmadan, sorunun yıkamadan kaynaklı olduğu söylenerek değişim talebim reddedildi. Montu kesinlikle hiç yıkamadığımı özellikle belirtmeme rağmen bu iddiada ısrar edildi ve yardımcı olunmadı. Ayrıca alışveriş sırasında bana fiş ya da fatura da verilmedi.

Ben sadece ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talep ediyorum. Mavi’nin bu durumu inceleyerek montumun yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.