Mavi Mağazası Değişim Süresinde Esneklik Sağlamadı, Mağdur Oldum

Mehmet

Mavi

20 Kasım 2025 22:10

197

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim ilginiz için”

Yaklaşık 5 ay önce Şanlıurfa ili Haliliye ilçesi Piazza AVM Mavi mağazasından bir gömlek satın aldım. Ancak gömlek bana büyük geldiği için ürünü kullanamadım ve değişim yapmak amacıyla mağazaya gittim.

Mağazaya gittiğimde, değişim için 30 günlük süreyi geçtiğim gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, değişim ya da iade yapamayacaklarını söylediler. Ürünü fiilen kullanamıyor olmama ve sadece beden değişimi talep etmeme rağmen herhangi bir esneklik gösterilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri memnuniyetinin gözetilmesi adına, söz konusu gömlek için beden değişimi yapılmasını ya da mümkünse iade/değişim kapsamında ücret iadesi veya başka bir işlemle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Mehmet

03 Mart 17:31

Teşekkür ederim ilginiz için

Mavi

13 Mart 18:26 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berfin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İlk Yıkamada Renk Solan Gömlek İçin Değişim Talebi

Berfin

Mavi

10 Kasım 2025 21:47

"Teşekkür ederim"

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi İade Değişim Şikayet

Ömer

Mavi

20 Şubat 2024 15:40

311

Kahramanmaraş Piazza AVM'den mavi bir gömlek satın aldım. Aldığım gömleği ertesi gün bir küçük bedeniyle değiştirmek istediğimde, sadece evin içerisin...

Erkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü