to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Mavi mağazasından 14.10.2024 tarihinde Jake model pantolon satın aldım. Pantolonun sağ arka cep kısmında, tüketiciden kaynaklı olmayan bir yırtılma ve sökülme oluştu. Ürünü garanti süresi 24 ay olmasına rağmen, değişim talebiyle Konya Kent Plaza AVM’deki Mavi mağazasına götürdüm.
Mağaza ürünü incelemeye gönderdi ve bana SMS ile m0042287863043 kodlu ürünümün incelemesinin tamamlandığı, sonuç için linke yönlendiren bir mesaj geldi. Ancak inceleme sonucunda sorunun tüketici kaynaklı olduğu belirtilerek değişim yapılmayacağı söylendi. Bin lira üzeri ücret ödeyip kalitesine güvenerek aldığım bir pantolonun bu kadar kısa sürede arka cep kısmından yırtılması ve buna rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Üründeki problemin kullanıcı hatasından değil, üründen kaynaklı olduğunun dikkate alınmasını ve pantolonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Mavi’den yaklaşık bir yıl önce Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM mağazasından aldığım m0042486407043 numaralı pantolonumu, cepleri yırtıldığı ve giyilemeyecek duruma geldiği için garanti kapsamında incelenmek üzere Ocak ayı başında servise gönderdim. Ancak ürün, “üretimden kaynaklı bir hata buluna...
Mavi’nin Diyarbakır Ceylan AVM mağazasından aldığım, m0037834819034 ve m0037885211072 kodlu iki kot pantolonun da ağ kısımlarında yırtılmalar meydana geldi. Ürünleri 17.02.2024 tarihinde satın aldım, kısa süre önce kullanmaya başladım ve yaklaşık üç aylık kullanım sonrasında her iki üründe de aynı b...
Yorumlar