Mavi Mağazasında Personelin Saygısız Ve Sorgulayıcı Yaklaşımı

5 Nisan 2026 tarihinde Simaş AVM’de bulunan Mavi mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada bir hanımefendi benimle ilgilendi, ancak sonrasında karşılaştığım tavır beni oldukça rahatsız etti.

İlgilenen personelin beyanına müdür olduğunu düşündüğüm kişi tarafından inanılmadığını, bana “Sizinle kim ilgilendi? ” şeklinde, sanki doğru söylemiyormuşum gibi bir sorgulama yapıldığını hissettim. Bunun prim kaygısından kaynaklandığını düşündüren bu yaklaşım hem müşteri olarak beni üzdü hem de oldukça saygısız ve profesyonellikten uzak geldi.

Firmadan özel bir geri dönüş ya da talepte bulunmuyorum; ancak özellikle yetkili personelin müşteriye karşı daha profesyonel, güven veren ve saygılı bir üslup kullanmasını, çalışanlar arasındaki prim gibi konuların müşteriye hissettirilmeden yönetilmesini bekliyorum.