Mavi Kot Şort Kısa Sürede Yırtıldı, Ret Kararları Haksız

Hafta içi 5 gün çalışan biriyim; bu nedenle Mavi’den aldığım kot şortu sadece hafta sonları giyiyordum. Sadece 3 ay gibi kısa bir sürede ve sınırlı kullanımda olmasına rağmen ürünün ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamak, hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü iki kez incelemeye gönderdim; ancak her iki incelemede de tarafıma ret cevabı verildi ve sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirildi. Haftada sadece birkaç kez, toplamda kısa süre kullandığım bir ürünün bu şekilde yırtılmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum; verilen ret kararlarını da kesinlikle hakkaniyetli görmüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yırtılan kot şortun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasının üretim veya kumaş kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündüğüm için incelemenin yeniden, bu kez daha dikkatli ve objektif şekilde yapılmasını rica ediyorum.