to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kot Pantolonunda Tek Kullanımdan Tüylenme Ve Tiftiklenme Kullanıcı Hatası Kararı Haksız
5.11.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Mavi mağazasından m100980-35248026 kodlu Serenay Black Gold Shape kot pantolonu satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim, hiç yıkamadan bacak arasında tüylenme ve tiftiklenme oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, Mavi gibi bir markadan beklemediğim bir durumdu.
Bunun üzerine ürünü 17.11.2025 tarihinde incelemeye gönderdim. 28.11.2025 tarihinde tarafıma “kullanıcı hatası” sonucu iletildi. Ürünü yalnızca bir kez giymiş ve hiç yıkamamış olmama rağmen bu sonucun verilmesini hem adil bulmuyorum hem de yeterince açıklayıcı bulmadığım için kabul etmiyorum.
Üründeki sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için inceleme kararının tekrar değerlendirilmesini, mümkünse para iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
