Mavi Kot Pantolonun Kısa Sürede Solması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Diyarbakır’daki Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım kot pantolonda kısa sürede solma ve aşınma problemi yaşadım. Ürünü yalnızca 3 kez yıkamama ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede bu tür bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya götürdüğümde, solma garantili olmasına rağmen değişim talebim reddedildi. Ret gerekçesi olarak ise sadece “solma” olduğu belirtildi ve başka bir açıklama yapılmadı. Fatura numaram: 0000.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum.