Mavi Kot Pantolonun Hızlı Renk Solması Ve Değişim Talebi

Mavi’den aldığım kot pantolonda genel olarak belirgin bir renk solması meydana geldiği için ürünü 14.06.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylanlar AVM’deki mağazaya götürdüm. Ürünün incelemeye gönderileceği ve sonucun bana bildirileceği söylendi.

22.06.2026 tarihinde tarafıma mesaj yoluyla dönüş yapılarak “müşteri hatası” denildi ve üründe herhangi bir problem olmadığı belirtilerek iade veya değişim yapılmadı. Oysa pantolonun normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu şekilde solmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ürünümdeki bariz renk solmasının tekrar değerlendirilmesini, mümkünse değişim ya da iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.