Mavi Kot Pantolonlarda Renk Solması Ve Hızlı Deformasyon Şikayeti

Mavi’den aldığım iki kot pantolonla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yıllardır sürekli Mavi’den alışveriş yapan bir müşteriyim; bu yüzden yaşadığım durum beni hem şaşırttı hem de kırdı.

Star model kot pantolonumda renk solması problemi yaşadım. Bu ürünü C***** K****** Mavi mağazasından almıştım. Ürünü incelemeye gönderdim; ancak inceleme sonucu olumsuz olarak değerlendirildi ve tarafıma m101437-86450050 numaralı mesaj ile red bilgisi ulaştırıldı.

Bliss model kot pantolonumu ise Diyarbakır Winstown Mavi mağazasından bu yıl içinde aldım. Çok uzun zaman olmadı; ürünü sadece bir iki kez giymeme rağmen ciddi şekilde esneme ve form bozulması oluştu. Bu kadar kısa sürede bu derece deforme olması, ürün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu e-posta yoluyla da Mavi’ye ilettim, özellikle marka değiştirmek istemediğimi ve Mavi müşterisi olarak kalmak istediğimi belirttim; ancak bu iletişim de sorunu çözmedi. Bana dönüş olarak sadece değişim hakkımın iki kez olduğu ve bu hakkın kullanıldığı yönünde bir yazı gönderdiler, fakat yaşadığım sorunlar ve ürünlerin kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle bunun yeterli ve adil bir çözüm olmadığını düşünüyorum.

Her iki kot pantolon için de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve her iki ürünün de ücret iadesinin yapılmasını açıkça talep ediyorum.