to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Mavi Kot Pantolonda Renk Solması Ve Hatalı İnceleme Kararı
Fahri'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Yaklaşık 6 ay önce Tokat Novada AVM’deki Mavi mağazasından siyah bir kot pantolon satın aldım. Ürünü etikette yazan tüm yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığım ve yıkadığım halde kısa sürede belirgin bir renk solması yaşadım.
Bu sorun üzerine pantolonu incelemeye gönderdim. Yaklaşık 15 gün süren inceleme sonrasında bugün tarafıma mesaj geldi ve sadece “yıkama hatası” denilerek talebim olumsuz sonuçlandı. İnceleme sürecim m0042421319016 kodu ile yürütülmüştür. Ürünü talimatlara uygun kullandığıma rağmen kusurun tamamen kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum.
Mavi’den, renk solması yaşayan bu pantolonumun değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
