Bir Kez Giyilen Pantolonun Deformasyonu Ve İade Talebimin Reddedilmesi


24.11.2024 tarihinde hty İskenderun Prime Mall AVM Mavi mağazasından 999,99 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. 24.11.2024 tarihinden bu yana kullanımda olan pantolonun paçasında dönme sorunu yaşadım ve bu nedenle ürünü inceleme talebiyle mağazaya teslim ettim.
Mağaza, ürünü Mavi Kalite Ekibi’ne gönderdi ve m101077-85261027 kodlu ürün için “üretimden kaynaklı hataya rastlanmadığı, bu yüzden değişim ya da iade yapılamayacağı” bilgisini tarafıma iletti. Ancak paça dönmesi gibi kullanım konforunu bozan bir sorun yaşıyorum ve bu durumu kullanıcı kaynaklı normal bir deformasyon olarak kabul etmiyorum.
Bu tür bir problem yaşanmasını ve ardından olumsuz inceleme sonucunu kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle söz konusu kot pantolon için değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aynı pantolonun yani Star ürün modelinin siyah rengini de aldım onda paça dönmesi sorunu yaşamadım. Faturamda da mevcuttur. Şikayetimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.



Mavi İskenderun Prime Mall mağazasından bir pantolon aldım. Ürünü sadece bir kez giydiğim halde kumaşında belirgin pamuklanma oluştu. Ürünü hiç yıkamadan, bu sorunu fark eder etmez mağazaya götürmeye karar verdim. İlk gittiğim mağaza ürünü sadece gönderelim dediği için, eve daha yakın olduğu için p...

13/11/2024 tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall Mavi mağazasından yalnızca kaliteli ürün beklentisiyle “Mavi Black” model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü tüm yıkama ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Ancak pantolon 3–4 ay içerisinde “çatı” kısmından eridi. Bunun üzerine 17/04/20...
16.12.2024 tarihinde Antalya Markantalya AVM Mavi mağazasından M0081088540011 ürün kodlu Milan Siyah Pantolon’u 1.199,99 TL ödeyerek satın aldım. Pantolonu yaklaşık 40 kez giydim ve hiçbir şekilde renk soldurucu veya ağartıcı bir maddeyle temas etmedi. Ürünü tamamen talimatlara uygun şekilde kulland...
Yorumlar