Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi Kot Pantolonda Paça Dönmesi Sorunu Ve İade Talebim Reddedildi

profile
Kübra
02 Aralık 2025 17:01
263

24.11.2024 tarihinde hty İskenderun Prime Mall AVM Mavi mağazasından 999,99 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. 24.11.2024 tarihinden bu yana kullanımda olan pantolonun paçasında dönme sorunu yaşadım ve bu nedenle ürünü inceleme talebiyle mağazaya teslim ettim.

Mağaza, ürünü Mavi Kalite Ekibi’ne gönderdi ve m101077-85261027 kodlu ürün için “üretimden kaynaklı hataya rastlanmadığı, bu yüzden değişim ya da iade yapılamayacağı” bilgisini tarafıma iletti. Ancak paça dönmesi gibi kullanım konforunu bozan bir sorun yaşıyorum ve bu durumu kullanıcı kaynaklı normal bir deformasyon olarak kabul etmiyorum.

Bu tür bir problem yaşanmasını ve ardından olumsuz inceleme sonucunu kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle söz konusu kot pantolon için değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aynı pantolonun yani Star ürün modelinin siyah rengini de aldım onda paça dönmesi sorunu yaşamadım. Faturamda da mevcuttur. Şikayetimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

13 Mart 18:26 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bir Kez Giyilen Pantolonun Deformasyonu Ve İade Talebimin Reddedilmesi

profile
Merve
01 Aralık 2025 17:25
365
"Gerçekten çok mağdur olmuştum bütün pantolonlarım mavidendi ilk defa böyle bir olayla karşılaştım çok üzülmüştüm ama bugün aradılar ve hemen yardımcı oldular mağazaya gidip iade veya değişim yapabileceğimi söylediler çok teşekkür ederim mavi bir kez daha gönlümü kazandı iyi ki varsınız :)"
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Pantolonda İlk Kullanımda Pamuklanma Ve Yetersiz İnceleme Sonucu Hayal Kırıklığı

profile
Neslihan
22 Kasım 2025 17:04
138

profile
Ramazan
29 Ağustos 2025 17:11
380
mavi-pantolonumun-renk-solmasi-garanti-kapsaminda-degerlendirilmiyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri