Mavi Mağazasından Aldığım Pantolonlarda Kısa Sürede Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından 22 Aralık Pazartesi günü bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu aldıktan sadece 3 gün sonra yan tarafında sökülme meydana geldi ve bu durumdan dolayı mağazaya başvurarak ürünü incelemeye verdim. 28 Aralık Pazar günü ancak müsait olup Forum AVM Mavi mağazasına giderek inceleme talebinde bulundum.
Bugün, 07.01.2026 tarihinde tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğu, yani talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Ürünü bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda yan tarafında sökülme olacak hale getiren şeyin kullanıcı hatası olmadığını, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Mavi’den, bu sorunlu kot pantolonla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürünün değişimini ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.


Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından aldığım üç kot pantolonun tamamında formasyon sorunu yaşadım. Ürünleri mağaza aracılığıyla incelemeye göndermeme rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan üç ürünüme de olumsuz dönüş yapıldı ve mağdur edildim. Ürünlerin tamamında aynı sorun mevcut olmasına rağmen...
Mavi Jeans’den aldığım erkek kot pantolonda, kısa süreli kullanım sonrası baldır ve yan bacak kısmında aşınma ve incelme meydana geldi. Ürünü Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasına teslim ederek incelemeye gönderdim. Ancak Mavi Kalite Ekibi tarafından tarafıma gönderilen mesajda, üretimden kaynaklı bi...

Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından aldığım M0042435211027 kodlu siyah kot pantolonda, bir yıl dolmadan renk atması sorunu yaşadım. Ürünü ayda bir kez, iş yerime giderken giyiyor ve akşamları değiştiriyordum. Yıkama ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Pantolonda renk değişimi soru...
Yorumlar